《蘋果》後喬布斯時代的到來（10）
蘋果公司充斥着喬布斯的精神。多數大型科技公司都靠大型收購求得發展，思科、IBM、惠普和甲骨文都是經典案例。這些公司都大搞收購，蘋果則恰恰相反。過去10年裏，蘋果只公布了12次收購，每次收購的規模都不超過3億美元。原因在於，蘋果老員工是精挑細選出來的，通過收購進入蘋果的人則沒有受到同樣的教誨。讓那些叛教者和不可知論者融入忠實信徒中，就會讓蘋果的文化面臨巨大的挑戰。考慮到這一點，蘋果的首席執行官對每一次收購都表現出了濃厚興趣，即使對不涉及財務平衡的小交易也不例外。拉斯 奧爾布賴特（Lars
Albright）是奧迪無線的聯合創始人，也是該公司負責市場拓展的高級副總裁。2009年12月，蘋果公司以2.75億美元的價格收購了奧迪無線。事後，奧爾布賴特描述了喬布斯在這筆交易中扮演的角色。“很明顯，在蘋果公司，喬布斯的話代表一切。我們一開始認為他們頻頻説‘我們要和喬布斯商量一下’或者‘喬布斯得參加會議’只是一種談判策略，結果證明，交易進行到每一個關鍵點時，喬布斯都會發表意見，並為討論定下基調。”
如果一家公司要和蘋果達成收購交易，公司的首席執行官通常都得和喬布斯坐下來談談。喬布斯想知道的不是公司戰略，而是對方有多睿智。一位通過收購進入蘋果的員工&&：“公司上下都對喬布斯崇拜有加。大家會説‘啊，史蒂夫想要這個，史蒂夫想要那個’。大家在日常生活中也常常引用‘史蒂夫’的説法，有些引用貼切極了。”
有位高管把這個過程寫了下來。一位前蘋果員工説：“要辦成某件事最簡單的方法就是，寫一封標題為‘史蒂夫的要求’的電子郵件。如果你看到一封上面寫着‘史蒂夫的要求’的電子郵件，那你絕對得提起注意。”在一位無所不在、極具魅力的偉人領導下，公司開始變得因循守舊。另一位通過收購進入蘋果，並在蘋果待過一段時間的前高管&&：“你問公司裏任何一個人‘史蒂夫要什麼’，你都能得到答案，儘管他們中90%的人從來都沒見過史蒂夫。”蘋果員工總喜歡聊“史蒂夫的故事”，比如，戰戰兢兢地和他同乘一部電梯，或是在自助餐廳為他讓路。喬布斯本人也很喜歡講故事。多年來，他都用同一個寓言讓人們理解蘋果的責任感。根據很多人的説法，喬布斯喜歡向最新任命的蘋果副總裁講這個寓言。這個寓言是喬布斯和打掃他辦公室的清潔工之間進行的一場虛構的對話。
故事是這麼開始的：喬布斯發現，自己辦公室裏的垃圾桶總是沒人清理。有一天，他下班比較晚，剛好撞見了清潔工。他問：“為什麼我的垃圾桶總是沒人清理？”清潔工聲音都顫抖了：“啊，喬布斯先生，因為鎖換了，沒人給我新鑰匙。”
在這個寓言裏，喬布斯很高興給問題找到了一個合理的解釋。他還提出一個簡單的解決辦法：給清潔工一把鑰匙。
説到這裡，喬布斯就會把話題轉到新任副總裁，指出他要從寓言裏學到的東西。“如果你是這個清潔工，給出理由是很重要的。”接下來，喬布斯不再對虛構的清潔工説，而是直接對高管説：“如果你處於清潔工和首席執行官之間的某個位置，理由就不起作用了。如果你成了副總裁，你就沒有回頭路了。”如果蘋果的財政業績很差，喬布斯就會感到來自華爾街的壓力，當然，這種情況多年以來從未出現過。如果副總裁的表現不好，他就會感到來自喬布斯的壓力。最後，喬布斯會引用電影《星球大戰》（Star
Wars）裏尤達大師的話説：“要麼去做，要麼放手，沒有所謂的嘗試。”（Do or do not. There is no try.）
死去的喬布斯究竟還能影響蘋果多久？這是喬布斯去世後各大媒體的頭號熱點議題。喬布斯在去世前幾個月説過：“我的一些東西已經進入了蘋果的DNA。單細胞生物可沒那麼有趣，而蘋果是個複雜的多細胞生物。”蘋果公司和蘋果産品的外觀都反映了喬布斯的審美——簡單易用、毫無修飾、有點幽默、非常高效。但如果沒有自戀作為動力，這個組織還能活下去嗎？麥考比舉了一些衰敗公司的例子，比如華特去世後的迪士尼。他也舉了一些繁榮公司的例子，比如沃森家族放權後的IBM。