〔書摘〕後喬布斯時代的到來
2013-02-22   作者:亞當•拉辛斯基   來源:經濟參考網
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    《蘋果》後喬布斯時代的到來(12)

    蘋果看起來就像個大學,但你很難進到裏面去。著名的谷歌總部名為“Googleplex”,聽起來挺可笑的。參觀者可以在谷歌總部的院子裏漫步,也可以跟着進進出出的員工溜進某道開着的門。蘋果總部可不一樣,它是緊緊封閉的。人們時不時可以看見員工在排球場上打球,但更多的時候,參觀者看到的是充滿動感的園區,是蘋果員工從一棟大樓跑到另一棟大樓,去參加那些準時開始、準時結束的會議。

    在蘋果大樓內部,辦公室都被裝修成了單調的淺褐色。首席執行官辦公室和會議室都在無限循環路1號的4樓。蘋果的其他辦公大樓則星羅棋佈地分佈在無限循環路的樓群裏,因為蘋果並未擁有周圍所有的大樓。這些辦公樓一部分是租來的,另一部分是自有的。大樓都以所在的街道命名,比如瑪麗安娜1號和德安扎12號。

    新員工在知道自己將在哪棟大樓上班之前,就已經學會保密了。在熬過了很多輪嚴格的面試之後,很多員工得到的是所謂的“虛擬職位”。這些職位要到他們進入公司後才會得到詳細解釋。新員工受到了公司的歡迎,但公司還沒有向他們灌輸,也沒必要向他們交代那些和他們的工作職責一樣敏感的信息。“他們不會告訴我那是什麼,”一位研究生畢業後進入蘋果工作的前工程師回憶説:“我只知道它和iPod有關,但不知道它能幹什麼。”其他人知道,但不會説。在上班第一天的參觀過程中,新員工就有了這樣的認識。

    蘋果的早期産品營銷主管鮑勃博徹斯(Bob Borchers)回憶説:“大家坐下來,輪流説自己在做什麼。有一半的人不能告訴你他們在做什麼,因為他們被雇來是參加一項保密工程的。”

    上班的第一天,新員工就會發現,他們進入了一家和別處不一樣的公司。

    從外部看,蘋果讓人敬畏;從內部看,它就像一個宗教組織,每個新人只能知道一點點信息。所有新員工都會接受為期半天的入職培訓。培訓一般在星期一舉行,除非星期一正好是個假期。蘋果的入職培訓和普通大公司沒什麼不同,會發給你一個貼着“你已加入蘋果”貼紙的迎新大禮包、各種人力資源的表格,還有一件印有入職年份的T恤衫。蘋果很快就讓這些來自其他公司的新員工明白,自己已經是蘋果家庭的成員了。蘋果收購了奧迪無線公司後,拉斯奧爾布賴特成了蘋果iAd移動廣告部門的合作與聯盟主管。收購協議剛剛簽完,一堆嶄新的iMac電腦就出現在他面前了。他回憶起了當時自己的興奮和喜悅之情:“人們很快就覺得,自己是某個特殊事物的一分子了。”星期一的入職培訓還會為你帶來另一個特殊待遇。一位前蘋果員工是這麼説的:“蘋果只有一頓免費的午餐,就在你入職的第一天。”

    新員工進入蘋果的第一天還有另一個“亮點”。你會發現,沒有人會幫你給新電腦聯網。因為大家都假定,能進入蘋果的人都足夠聰明、技術嫻熟,理應會處理網絡問題。一位蘋果觀察家説:“蘋果指望大多數人都能自己連上服務器。大家都説‘那真是太難了,但我找到了能幫得上忙的人’。這真是個聰明的伎倆,是個讓人們建立&&的妙計。”

    蘋果確實向新員工提供了一個好東西,那是一個非正式的“iBuddy”(i夥伴)體系。它為員工提供了團隊之外能做參謀的老員工的名字,這些人能回答讓新員工困惑不已的問題。很多人都説,他們在入職之初會和“iBuddy”碰幾次面。後來,他們就忙起來了,無暇和“iBuddy”碰面了。


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