新華網哈爾濱6月12日電（記者梁冬、唐鐵富）“您好，我是齊齊哈爾龍沙公安分局駐醫院警務室的民警，不要著急，有事咱們到警務室坐下慢慢説……”近日，在齊齊哈爾市中醫醫院南院門診大廳，一位患者家屬與醫護人員發生爭執，龍沙公安分局駐醫院警務室的值班民警聞訊立即趕到現場，在民警的耐心溝通下，患者家屬情緒逐漸平穩下來，最終矛盾也得到了化解。

　　這是黑龍江省齊齊哈爾市公安局積極打造“警醫聯動解紛護安”工作的新嘗試。

　　“每天我們配備4名專職民警、4名輔警，全天候開展巡邏防控和矛盾排查化解工作。”齊齊哈爾市第一醫院警務室負責人王傳玉説，龍沙公安分局以“人防、物防、技防、巡防”機制為引領，聯合醫院擴大安防隊伍力量，設安全員116名。同時在醫院出入口、門診大廳、急診科等院內重點區域和院外周邊區域，實行24小時值守，提高重點區域、就診高峰期等重點時段的巡邏密度和頻次，確保“見警力、見肩燈、見裝備”。這個警務室建立以來，接處群眾求助類警情300余起，累計為群眾找回遺失手機、身份證、醫保卡等物品200余件，實現刑事、治安案件連續7個月零發案。

　　此外，駐醫院警務室民警充分發揮“調解員”作用，按照“小事不出科室，大事不出醫院”的工作思路，將警務室變為“調解室”，每逢發生醫患糾紛，民警第一時間到達，啟動調解機制，積極協調相關院領導及相關科室，及時接待患方家屬，妥善引導，全方位開展矛盾糾紛調解，把醫療糾紛化解在萌芽狀態。（完）

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