把關愛撒向社會 用溫暖服務公眾
——建設銀行黔東南州分行“勞動者港灣”勇擔社會責任側記
近年來，建設銀行黔東南州分行緊跟總行步伐，始終秉承“以人民為中心”的發展理念，以服務社會、服務民生為己任，不斷豐富“勞動者港灣”服務內涵，將“勞動者港灣”打造成有溫度、有特色、有成效的公益品牌，助力解決社會的痛點難點，面向基層勞動者、老弱病殘孕人群與其他有需要幫助的社會公眾提供貼心服務，使來到“勞動者港灣”的每一個人都能體會到家一般的溫暖。
在“勞動者港灣”成立五周年之際，作為面向社會服務的窗口行業，建設銀行黔東南州分行始終以高度的責任感和使命感弘揚新時代正能量，以“勞動者港灣”為載體，推廣反假反詐金融知識、服務戶外勞動者、助力鄉村振興等工作。五年來，“勞動者港灣”的服務半徑在黔東南苗侗地區不斷延伸，服務內容不斷創新，真正傳遞了美好港灣溫情，續寫着關於“愛”的故事。
一種愛，走過萬家燈火
近年來，電信詐騙猖獗，網絡詐騙手段層出不窮，社會各界群體的財産安全均受到了不同程度的威脅，部分群眾金融意識較為淡薄，為了切實解決這一現象，建設銀行黔東南州分行各網點的“勞動者港灣”在“五一”國際勞動節、教師節、重陽節等節假日，為廣大民眾宣傳“防範電信詐騙”“存款保險制度”“珍惜個人信用”“遠離非法集資”等相關金融知識，提高民族地區群眾的金融知識。對於部分較偏遠的地區，各支行積極組建“勞動者港灣”金融志願服務分隊，到田間地頭、到社區廠房、到特殊學校、到“村超”的比賽現場為群眾上門服務。
突發疫情時，往日繁華喧鬧的城市被按下暫停鍵。建設銀行黔東南州分行秉承“開放共享 責任擔當”的理念聞令而動，延伸“勞動者港灣”服務半徑，逆行出征“第一線”，攜凱里市公安部門共同成立了“警銀共建勞動者港灣”項目，協助當地醫護人員開展疫情防控工作，主動承擔社會責任、服務社會民生、維護國家金融安全和社會穩定，展現了建行人“不忘初心、牢記使命”的良好形象。
圖為建設銀行黔東南州分行與凱里市公安局共建特色“警銀港灣”。
這是建設銀行黔東南州分行依託“勞動者港灣”為萬家築起一道關於“愛”的金融保障“防火墻”。
一種愛，見證民心舉措
建設銀行黔東南州分行通過“勞動者港灣+”的建設工作，在“勞動者港灣”內統一配備了基礎設施、應急設施、便民設施。同時，“勞動者港灣”還提供走失兒童&&幫助、方言服務、金融知識宣講等服務，切實為每一位社會公眾打造“累了能歇腳、渴了能喝水、沒電能充電、飯涼能加熱”的“勞動者港灣”。
為特殊群體打造“勞動者港灣+特殊群眾”的港灣服務；為老年客戶制定老年人服務計劃，在網點的“勞動者港灣”區配置大字版計算器、放大鏡、拐杖、血壓監測儀等，讓老年人在此休息和交流時感受到被關心關愛的氛圍；在“勞動者港灣”殘疾人服務中，開展“灣寶手語課堂”，提供“無聲小黑板”等，為殘疾人提供便利服務和開展康復健身活動的場所，打造無障礙服務體系。
圖為建設銀行黔東南州分行“勞動者港灣”服務六一國際兒童節期間走進校園開展公益活動。
有這樣一種技藝，是國家非物質文化遺産傳承的記憶；有這麼一群人，不斷練習着這樣一個傳承的技藝；有這麼一個地方，每次都能為這群人提供溫暖的港灣。在推進網點服務資源的過程中，建設銀行黔東南州分行打造了獨屬於自己的服務民生新品牌——“勞動者港灣+繡娘文化”。以前，繡娘們在街上的一角，邊聊天邊刺繡邊坐等有需求的客戶，風吹日曬，沒有遮風擋雨的地方，有了“勞動者港灣”後，繡娘們再也不用擔心日曬雨淋。
圖為苗族繡娘走進建設銀行黔東南州分行營業室“勞動者港灣”進行苗繡製作。
當民生遇見初心，愛便熠熠生輝，當行動改變環境，愛便綿延不斷。
一種愛，邁進萬水千山
建設銀行黔東南州分行轄內“勞動者港灣”積極服務鄉村振興和縣域經濟的發展，發揮自身優勢，把服務延伸至鄉村，讓農民群眾享受到更便捷、更優質、更貼心的金融服務。
踐行“勞動者港灣”服務，積極提供網點資源，為當地打造特色的“勞動者港灣+扶貧助貧”服務。在“勞動者港灣”物理區域增設了相關的“助農”元素。掌握了當地農戶總體情況以及當地龍頭企業、小微企業經營情況，以物理“勞動者港灣”為延伸，依託“善融商城”電商平台，在網點專門展示當地的“助農”産品，打造服務鄉村振興的“勞動者港灣”。
一種愛，常駐“勞動者港灣”
建設銀行黔東南州分行積極履行社會責任，扛起國有大行擔當，將“勞動者港灣”的服務放入營業廳，打好內部持久戰；將“勞動者港灣”的服務搬出營業廳，注入金融服務活力，給社會增添一抹亮麗的“建行藍”！
愛，可以是為阻止詐騙轉賬的一雙手，也可以是繡娘手中接過的一杯水。溫暖在建設銀行黔東南州分行的“勞動者港灣”裏啟航，未來，愛在這裡續航，有愛的地方就是家！
