我省診療服務再出實招著力改善群眾就醫感受——
夜間門診緩解“看病難” 醫保“刷臉”支付更便捷
9月1日下午6時，貴州省第二人民醫院夜間門診如期開診，兒童青少年精神科、臨床心理科，成癮醫學、內、外、婦、兒、中醫等20個科室開門接診，舒燕萍、畢斌、張太珍等專家帶隊坐診。
為了讓患者順暢地通過小程式、公眾號進入夜間門診挂號，省第二人民醫院資訊部門加班加點升級醫院信息化係統，把“夜間門診”專區按鈕嵌在界面明顯位置，讓患者一眼就能看到。
“夜間門診的開設，有效緩解了群眾非工作時間‘看病難’問題。”貴州省第二人民醫院門診部主任曹臘菊説，目前醫院實現了所有非上班時段的全面開診，接下來，將會根據患者需求，動態調整，持續優化門診環節，確保出現就診高峰時門急診運作平穩有序，讓患者到醫院看病就醫更方便。
持續增加門診供給，讓患者獲得更多優質醫療服務，是貴州持續改善就醫感受提升患者體驗的實招之一。
全省衛生健康係統以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，推動主題教育走深走實，增加門診供給，利用信息化手段不斷優化就醫流程，持續提升醫療服務能力，全力解決群眾看病就醫急難愁盼問題，持續提升患者體驗，讓患者就醫更便捷、更舒心。
省衛生健康委研究制定了《貴州省改善就醫感受提升患者體驗主題活動（2023-2025年）實施方案》，在全省各級各類醫療機構啟動開展三年主題活動，全過程提升群眾就醫感受。
此外，貴州還持續完善醫院付費方式，讓患者看病就醫更便捷。9月1日，在貴州醫科大學附屬醫院門診大廳，通過醫保“刷臉”支付挂號費的李文華忍不住感慨：“醫保‘刷臉’很方便，不僅高效便捷，還讓大家少排隊，以後醫保卡都可以不用帶了。”
“支付方式的提質升級主要在于方便患者，緩解群眾看病排長隊。”貴州醫科大學附屬醫院醫保處門診收費科科長任歡介紹，醫保“刷臉”支付功能從5月開始試點，8月中旬在門急診全面鋪開，成為貴陽市第一家啟用醫保“刷臉”支付的公立醫院。該院通過提升醫院信息化係統，升級醫保支付方式，借由綜合業務服務終端，利用人臉識別技術“刷臉”可完成醫保支付，為群眾就醫提供便捷的結算通道。
截至目前，我省醫療機構還提供窗口支付、自助機器繳費、移動掃碼支付等多種付費渠道，同時推行診間結算，提高患者結算效率。此外，在確保資金安全的前提下，還探索推行“先診療後付費”“一次就診一次付費”等便民服務。（記者 胡家林）
