新華網福州4月23日電（劉默涵）如何確保游客放心來、自在游？福建平潭這兩天交出的一份“答卷”，獲得網友的點讚。
4月22日凌晨，有網友在社交&&發布視頻，稱自己21日在平潭龍王頭沙灘玩的時候坐在沙灘擺放的椅子上休息，隨後被攤主要求支付費用，因攤主未事先告知，故拒絕支付費用，雙方發生言語衝突，造成不快。
通過平潭旅游動態信息系統監測到該動態後，平潭綜合實驗區市場監督管理局與當地村幹部&&，查找到視頻中的攤主，並對事情進行調查。
22日晚，平潭綜合實驗區市場監督管理局對當事人作出立案調查的決定。事後，當事人意識到自己的行為不當，並&&歉意。
針對此次事件，平潭綜合實驗區旅游與文化體育局聯動海壇片區、文旅集團對龍山村村民非法經營的沙灘插傘業務進行清理整頓，並&&了該網友致歉，同時告知處理結果。
收到消息後，該網友22日深夜回復平潭文旅：“深感欣慰，希望杜絕此現象，讓更多游客有更好的旅游體驗，並第一時間回復進展。”
此次事件發酵後，平潭綜合實驗區各個部門迅速處理的態度與舉動，得到了不少網友的點讚。有網友跟貼留言説：“處理迅速，值得點讚。努力讓更多‘頭回客’成為‘回頭客’。”
平潭綜合實驗區旅游與文化體育局、市場監督管理局提醒游客，若在平潭旅游過程中有任何問題，可撥打12345投訴舉報。
[責任編輯：陳醉]
