因涉疫情，東城區北新橋街道後永康胡同6號院、26號院、乙26號院被劃為封控區。進駐後，“大白”們第一時間將一封信、一張便民卡送到居民手中，封控管控範圍和時間、核酸及抗原檢測安排等大家最關心的信息一目了然。同時，開通6條便民熱線，換煤氣罐、水電氣應急搶修、開藥就醫等日常所需一個電話就能找到人。

　　後永康胡同封控區共3個院，94戶、256人。一張圖紙上，封控、管控區一目了然，各家各戶的典型信息密密麻麻標注在上面，與此相對應，還有一本厚厚的&賬手冊。“依靠一圖一冊，我們可以精準掌握每一戶的基本情況。”説話的是北新橋街道城市管理辦公室科長聞超，“我們此次還創新性製作了一封信、一張便民卡，解決居民們最關心的事兒。”

　　聞超口中的一封信，上面不僅詳細説明了封控、管控範圍、時間，還有封控管控期間的各種“攻略”：哪天核酸檢測、哪天抗原自測、生活必需品怎麼採購、垃圾如何清運、快遞怎麼收取等，事無巨細。“一封信讓我們心裏有了底。”一位封控區居民説。

　　更貼心的還有便民卡。卡片上，換煤氣罐、水電氣應急搶修、便民菜站、老年餐桌、開藥就醫和其他應急服務都有對應電話。

　　小小卡片，派上了大用場。昨天，封控區內的一位老人便血，老人家屬撥打開藥就醫熱線對接“大白”康燕後，康燕迅速&&青龍社區衞生服務站站長王健為其線上問診，並將老人閉環轉診至普仁醫院及時治療。

　　“居民各項日常需求有人點對點服務，還有我們‘大白’負責托底、跑腿，大家放心、安心。”説完，聞超又投入了給居民們送菜的工作中。（記者李瑤）

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責任編輯： 陶歡