新華社太原3月14日電（記者王皓）記者從山西省消協獲悉，預付式消費與金融信貸捆綁疊加，成為近期侵害消費者權益的熱點問題。

　　預付式消費橫跨眾多行業，監管難、維權難，群體性消費投訴多發。主要問題有預付卡涉及資金總額龐大，資金監管不力，資金安全難以保證；“辦卡容易退卡難”，經營者與消費者簽訂合同時，通常設置不得退卡或退卡收取高額違約金等格式條款，一旦産生糾紛，經營者以此為理由，拒絕履行相應義務。

　　在家政服務、裝修房屋、美容整形、教育培訓等消費領域，經營者在宣傳時，往往把自己提供的産品和服務描述得十分美好，並有意淡化貸款的壓力，甚至以無息貸款作為吸引。

　　消費者通過經營者推薦的金融機構貸款預付高額費用後，往往在出現商家不履行承諾、服務縮水、甚至關門跑路等情況時，才發現金融信貸條約中含有各種高額違約條款，消費者享受不到服務的同時背上了“無形貸款”。

　　山西省消協負責人表示，2019年將圍繞“信用讓消費更放心”主題，加強對重點行業企業信用缺失情況的監督，深入開展消費教育、體驗式調查和消費維權公益訴訟，進一步推動信用體係建設。

【糾錯】

責任編輯： 王佳寧