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韓媒：韓旅游公司從中國旅行社"買"游客:介紹一名300元
韓國是近年來中國游客最為熱衷的境外旅游目的地之一。據韓國《中央日報》報道，2008年世界金融危機爆發後，韓國經濟之所以能夠在一系列惡劣環境中堅挺下來，主要得益於三大品牌的力量。首先是在全球市場份額不斷擴大的智能手機“Galaxy”和汽車品牌“HYUNDAI”，而第三大品牌便是“中國游客”。
報道稱，中國游客為幾乎陷入貧血狀態的韓國國內服務業注入了新鮮血液。然而，在這樣的“中國游客業界”，最近正在發生一種奇怪的現象。
本月月初，A旅游公司從黑龍江省哈爾濱一家當地旅行社接到了20名團體游客，他們來韓國進行五天四晚的首爾-濟州團體旅游，價格為900元人民幣，折合韓幣只有162000韓元。這一價格甚至遠遠低於從哈爾濱到首爾的往返機票價格，令人不禁懷疑自己的眼睛，然而卻是活生生的現實。
其中的秘訣便在於所謂的“人頭稅”。按照正常邏輯，A旅游公司應該向哈爾濱本地旅行社收取部分住宿、餐飲、交通等國內旅游費用才是，事實卻恰好相反，A旅游公司反而向中國方面支付了每名游客300元人民幣（約合54000韓元）的介紹費用，相當於花錢從中國購買游客。於是，自然就會發生所謂的傾銷旅游等一系列問題。
“傾銷生態系統”
中國旅行社是甲方，只需要從大批爭着搶奪中國游客的韓國旅行社中選擇一家願意支付較高人頭稅的公司轉介游客即可從中獲利。在此過程中，部分“黃金商品（購物收益可能較高的旅游團）”的人頭稅甚至高達700元人民幣（約合126000韓元）。韓國業界的競爭使中國旅行社得以輕鬆坐收漁利。哈爾濱的發團旅行社在1200元人民幣整體收入（商品價格+人頭稅）中抽出100元人民幣手續費，拿剩餘的1100元支付機票價格。
從抵達機場的一瞬間，所有費用就全部落到了A旅游公司身上，因此就必須想盡一切辦法節省開銷。酒店必須定在首爾以外的首都圈地區，餐飲也只能保證游客“不餓肚子”。這也意味着，不論使用何種方法，旅游公司都要從每名游客身上獲得高於這一數字的收益，辦法只有一個，那便是帶游客到處購物。
免稅店支付的銷售手續費只有大約7%，因此就必須將游客帶到與旅行社簽過特約購物合同的普通商家，以人參産品為準，這些商家支付的手續費可以高達30%。K理事説“算上辦公室租賃費、員工工資等一般經費，人均消費至少要達到150萬韓元才能勉強保住成本”。這也是旅游公司要求導游帶游客到處購物的原因。哈爾濱游客們在首爾旅游的兩天裏先後六次被帶入了購物中心。
“令人寒心的旅行”
這個生態系統的最大受害者是韓國的國家形象。中國游客也承認，既然通過廉價旅游團來韓旅游，要求購買一些商品也無可厚非。但問題在於購買的商品種類。游客普遍期待在韓國購買雪花秀、福庫電飯鍋等著名品牌産品，但被導游帶去的購物中心卻都是些從未聽過的雜牌商家。一方面要因為沒有購物而被導游羞辱，另一方面商店裏只能買到“那種商品”，韓國商品的形象就這樣一落千丈。“韓流旅行”正因此逐漸變為“寒心旅行”。
事情演變到這種局面，一直袖手旁觀的文化體育觀光部才終於匆忙行動起來，在上周頒佈了“傾銷旅游對策”，宣布將根除此類不法行為。對策的力度非常之大，引進了三次被舉報存在傾銷行為即刻取消執照的“三振出局”規定。雖然有些亡羊補牢，卻也不失為一件幸事。但業界對於這一舉措的效果卻始終半信半疑，因為依靠傾銷茍延殘喘的旅行社説不定又會使出什麼對策規避懲罰。可見旅游行業的“傾銷惡習”早已根深蒂固。
問題在於，在日元貶值和低價競爭等因素影響下，日本旅游商品的價格正在大幅降低。若想與日本旅游商品展開競爭，韓國反而要進一步降低旅游商品價格。韓國旅游發展局上海分社長韓和俊説“取締傾銷就會陷入不得不失去部分游客的困境”，“但為了端正市場秩序，此番必須大力取締傾銷，整頓市場”。
“數字病”
然而，政府當局關注的卻只有“數字”。無論滿意度是高是低，增加入境游客數量才是政府的首要目標。去年來韓旅游的外國游客約有1323萬名， 其中598萬名（45.2%）都是中國游客。文體部制定的今年年度游客目標頗具挑戰性，計劃將今年來韓訪問的外國游客數量增加到1650萬名，比去年增加25%，同時把來韓訪問的中國游客數量增加到800萬名，比去年增加34%。一方面要取締傾銷，另一方面卻要增加游客數量，令韓國旅游發展局等下屬機構左右為難。
業界相關人士普遍&&，政府應盡快擺脫“數字病”的束縛。過於看重數字目標，可能會導致取締傾銷的措施再次不了了之。另外，韓國能否容納800萬名中國游客，也是一個需要考慮的問題。韓國旅游協會中央會的副會長崔魯錫&&“曾是韓國文化心臟的明洞地區正逐漸淪為炒年糕、化粧品等店家到處拉客的廉價市場”，“明洞商人們普遍將中國游客視為只會留下大量垃圾的客人”。
湖原大學酒店觀光係教授張秉權要求關注旅游的“哲學”問題。旅游同時具備“産業”和“文化”的雙重屬性。不徹底擺脫“數字業績”的束縛，旅游就會淪為拉低國家形象的産業，長遠來看，反而不利於提高國家競爭力。韓國旅游業協會的一位幹部強調“樸槿惠總統必須親自出面&&‘1000萬游客已經足夠，現在開始應把關注點放在制定旅游先進化方案上來’”，只有這樣，下邊的工作人員才能放棄對數字的執着，真正從提高質量入手整頓旅游市場。
