為持續優化稅收營商環境，進一步提升稅費服務質效，近日，施秉縣稅務局聚焦稅費服務需求，主動邀請轄區內企業代表擔任“稅費體驗官”，走進辦稅服務廳，從智慧稅務、訴求響應、政策解答等方面，“沉浸式”體驗辦稅繳費全流程。
到7×24小時政務服務站自助辦稅區體驗自助辦稅
活動中，體驗官們跟隨着稅務工作人員的步伐，走進辦稅服務廳7×24小時政務服務站自助辦稅區和法人綜合服務區，實地體驗了現場信息採集、社保繳費服務、申報信息查詢、開具完稅證明等業務，詳細了解了辦稅繳費流程和各項服務舉措。
辦稅流程體驗結束後，稅務幹部化身“稅費政策宣講員”，向體驗官們介紹2023年以來的各項稅費政策，並耐心解答體驗官們在熱點政策上的“疑難困惑”。
答疑解惑
據悉，施秉縣稅務局通過打造“貴人服務”品牌，切實為納稅人繳費人解難題、疏堵點、送政策，致力於優化便民辦稅服務舉措和提升辦稅服務水平，全力打造一流的稅收營商環境。
“今天，通過“聽、看、問、作”沉浸式體驗，讓我對稅務工作有了更深的認識與體會，也讓我切實感受到了稅務部門為優化辦稅繳費服務做出的努力，值得一提的是，針對老年人、殘疾人、孕婦、軍人等特殊群體建立的綠色通道、苗語服務專窗，通過精細化、差異化的服務舉措，讓特殊群體也能感受到辦稅繳費的便捷和溫暖。”來自施秉縣杉木河旅游開發有限公司的體驗官宋楊説。
稅費流程操作體驗
施秉縣稅務局相關負責人&&，將持續聚焦納稅人繳費人需求，常態化開展稅費體驗官“走流程”活動，讓體驗官成為便民辦稅服務舉措的“質檢員”和稅收政策的“宣傳員”，發揮納稅人繳費人檢驗服務質效顯微鏡的作用，在體驗中找不足，不斷探索更多更優的辦稅服務舉措，讓優質的納稅服務成為施秉稅務的響亮品牌。（龍慶）
