近日，省文化和旅游廳印發《關於進一步加強我省導游隊伍建設和管理工作的通知》提出，適應旅游市場小團化、定制化消費需求，探索導游和有關服務車輛依法辦理網約車駕駛員證和車輛運輸證，向游客提供“導游+網約車”服務。
《通知》提出，做好導游服務預約&&的推廣應用，按照全國旅游監管服務&&建設，積極推進電子導游證管理應用，豐富執業信息展示，推動有條件的市做好導游服務預約&&應用，方便導游執業，保障合法收入；開展不合理收費清查行動，旅行社不得嚮導游收取或變相收取各類押金、保證金、管理費、服務費等不合理費用，導游行業組織不得以導游證註冊為名收取任何費用；貫徹實施持證導游進景區行動，鼓勵A級旅游景區對持有導游證從事執業活動或者與執業相關活動的導游免除門票，支持導游在A級旅游景區內為游客提供講解服務；加強“金牌導游”培養，用3年時間爭取將“金牌導游”隊伍規模擴大一倍。發揮好“金牌導游”工作室傳、幫、帶作用，支持“金牌導游”與職業院校開展導游專業學生合作培養。加強中、高級導游考核評定管理，開展特級導游考評工作，評出一批特級導游。
此外，《通知》提出，建立導游服務質量綜合評價體系，堅持以游客評價為導向，激勵導游自覺提升服務質量。建立完善導游信用檔案，推廣應用全國旅游監管服務&&信用管理系統，堅持“應列入，盡列入”原則，指導各市依法依規將符合列入條件的失信導游列入失信主體名單並實施信用懲戒。（記者 張理想）
