為村子的出入口安裝監控，消除監控盲區；依托5G雲視頻技術，融合12345熱線屬性，通過多種渠道解決市民困難。安徽移動基于新型信息技術的強力支撐，帶動居民生活向更高階的智能化演進，更好為人民做服務，為政府解難題。
助農惠農 鄉村振興互通共建
在蚌埠，安徽移動建立了蚌埠市村級聯防雲平臺項目，通過村級聯防智慧雲平臺無縫推流至蚌埠市公安局天網平臺，實現蚌埠市禹會區、蚌山區、龍子湖區部分自然村出入口70路結構化監控點位、交叉路口540路普通監控點位等行政區重要村級管轄區域聯防布控目標，打造了鄉村振興綜合治理係統。
該項目以區、鄉、村、戶四級監控為抓手，穩步有序推進蚌埠市“雪亮工程”延伸建設；以人員聚焦點為監控中心，重要道路卡口為網絡，最大限度地提高監控覆蓋面；在區、鄉、村級綜治中心構建聯網共用的智能高清視頻監控係統，具有多角度實時監控、視頻抓拍、電子放大、雲端存儲、語音對講、應急廣播聯動等功能，有效提升當地信息化管理水準。
融合發展 開通5G雲高清視頻熱線
近日，合肥市12345在全省率先開通了5G雲高清視頻熱線。該熱線由安徽移動全程提供技術支撐。市民可使用中國移動號碼連線12345視頻熱線與客服進行“面對面”交流，通過移動5G雲客服，12345視頻熱線實現線上服務可視化交互，進一步拉進溝通距離，同時與現有語音呼叫平臺進行整合、實現多維度管理，方便熱線接聽人員係統操作，快速記錄響應市民訴求，給合肥市民帶來了一條有維度、有溫度、有熱度的熱線，及時有效解決市民“急難愁盼”問題，讓熱線真正的“熱起來”。
接線員正在通過視頻連線群眾來電
此舉可把12345熱線打造成全市政務服務的“總客服”，群眾反映訴求的“主渠道”，不斷提高12345熱線服務品質和便民程度。（陳淼）
