長年の発展を経て、中國は世界最大の市場の1つとなった。數多くの國內外ブランドが消費者の眼前に出現している。中國のネットユーザーはこれらをどう見ているのだろうか。
最新となる「2017年中國ネットユーザーのブランド好感度調查」が発表された。それによると、ベンツとアップルが外資係ブランドのトップになり、消費者が最も好きな外國ブランドとなった。國産ブランドでトップだったのはファーウェイだった。次點は、外資がマクドナルトで國産が蒙牛となった。一方、ワーストには韓國ブランドのサムスンとロッテマートがランクインした。
全體的にみると、國産ブランドに対する好感度が上昇している。一方、外資ブランドの好感度は下がった。中國ブランド戦略學會の會長で主席専門家の楊清山氏は、「ブランド好感度の変化は、商品 サービスの消費體験と直接的関連がある。商品とサービスの品質に相関関係があるのだ。國産ブランドの好感度が全體的に上がったのは、使用體験を通じて“いいね!”をクリックする數が増え、消費信頼度が上がったことを意味する」と分析する。
調查報告によると、8割以上の調查対象者が國産ブランドに対して積極的印象を持つ。2016年の調查結果と比較しても、消費者の國産ブランドに対する積極的印象は高まっている。國産ブランドの評判は、その商品とサービスの質が共に良い場合にはっきりと向上している。しかし依然として78.0%が、國産ブランドは國內市場で(程度の差はあれ)國際統一基準を踏まえてないと認識している。これに対して楊清山氏は、「國産ブランドが國際統一基準を踏まえない狀況は、中國の改革開放がたった數十年であることと関係がある。國際基準になるためには時間を必要とする」と説明する。
