競い合うが、戦わず 商品の絶対的価値を追求
金井會長の考え方では「無印良品の目標は競い合うが、戦わない企業になること」だ。講演中、彼はスポーツの種目を例にとってこの考え方を説明した。「サッカーやバスケットボールなどは『戦う』に屬するスポーツだ。対戦相手のミスやオウンゴールに我點はほくそ笑む。一方、陸上競技やマラソンなどは競い合うのスポーツに屬する。対戦相手が転んでも我點は嬉しいとは思わない」と話す。
金井會長はまた「無印良品の目標は後者のような會社を作り上げることである。相手のミスをあざ笑うのではなく、自分の考え方に基づいて勝負をするのみ。どのような狀況であれ、無印良品が目指すのは相対的価値ではなく、絶対的価値である。當社は便利な商品、環境、情報を提供し続けることを顧客へのサービスの基軸とする」と続けた。
老子の思想を企業理念に盛り込み、各地の特色を全世界に売り出す
講座の中で金井會長は無印良品というブランドの設立當初、老子の「無の以て用を為せばなり」という思想もインスピレーションの源の1つだったという。金井會長からすると、「グローバス化の過程において物質と生活は共通化と差別化の両極端へと発展している最中だ。中國の思想を経営理念に取り込んだのと同じく、無印良品が作るものは國際的な視點を通して各地の特色を研究し、無印良品の角度から普遍性を與えたのち再び全世界に売り出していく」という。
