新華網杭州2月10日電（韓冰玉）“天下之本在國，國之本在家”。家庭是社會的基本細胞，家庭和睦是社會和諧的重要風向標。杭州富陽，《富春山居圖》的原創地和實景地，正在運用數字化手段係統性探索基層治理改革，為高水準描繪現代版“富春山居圖”護航。

　　一直以來，由于家庭資訊難以掌握、家庭糾紛不易化解，家庭家教家風在基層社會治理中無法發揮其應有的作用，因家庭矛盾導致的極端事件時有發生。面對難題，如何破題？富陽把改革視野聚焦家庭，將社會治理的觸角從“網格”進一步延伸至家庭這個“最小單元”，創新推出的“家和智聯”綜合治理平臺，依托大數據，精準預警、精細化解，從源頭上防范化解家庭矛盾糾紛的激化升級，從“小單元”守護“大平安”。

　　家家有本難念的經，然而守護幸福家庭的故事在富陽已多次上演。早在2020年，富陽就有街道在各村開設“家事驛站”，以“警情回訪”為契機，聯合婦聯、公安、司法等單位部門，對家庭鄰里警情，以回訪、摸排、分流、化解的流程進行處理。同時通過家事輔導的方式，從源頭扼殺矛盾。

　　據街道矛調中心負責人介紹，近段時間以來街道又將“家和智聯”工作與矛調中心有機融合，建立“富春娘家人”工作室，組建“解碼幫幫團”和“家事輔導員”隊伍，探索“解教心”三合一模式實現矛盾化解“事心雙解”。

　　“家事輔導員”這個崗位，上崗並不容易，需要進行培訓“持證上崗”。街道婦聯組織開展的“家和智聯”幫幫團家事輔導員培訓班便是為了切實打造基層社會治理“春江和”品牌。培訓班上，各類專業知識講座令學員們受益匪淺。例如富陽區婚姻家庭矛盾調解中心主任姜香兒為學員們帶來的《如何做好一個家事輔導員》講座。姜主任從身邊事例出發，詳細講解如何傾聽求助者、如何幫助求助者、如何推動問題從而逐步解決，以守護幸福家庭。

　　與此同時，富陽全區開展了“家和智聯”專項攻堅大比武活動。在富陽場口鎮召開“家和智聯”專項攻堅大比武動員會上，富陽平安辦主任張國永重點點評了富陽當前家和智聯工作情況，為24個行政村家庭中的研判、解碼、轉碼、走訪以及基本資訊操作過程中發生的問題作出解答，並提出了下一步工作要求和規范；副鎮長楊魯軍部署了“家和智聯”比武方案，主要包括“工作比規范，資訊比精準，化解比成效”三塊內容，並強調了“家和智聯”工作的原則，走訪家庭時的方式方法。

　　在矛盾調解時，富陽還堅持將思想教育、心理疏導工作貫穿于“警情回訪”的全過程。2021年7月，街道“家和智聯”一戶再婚家庭，夫妻因年齡差距、原生家庭和性格等原因，經常爭吵報警，最終經各方多次聯合調解，並由家事輔導員一對一心理疏導，夫妻雙方關係融洽。據了解，富陽自推行“家和智聯”工作以來，婚姻家庭矛盾糾紛預防和化解能力不斷提升，婚姻家庭問題實現了“未病先防、既病快治、愈後防復”。富陽區2021年化解4193戶的婚姻家庭矛盾糾紛，婚姻家庭情感類警情同比下降6.95%，家庭糾紛類刑事案件同比下降90%。

　　2021年，平安浙江建設邁入第18個年頭。同年，杭州富陽區實現平安建設“十六連冠”，並取得了浙江省第三的歷史最好成績。幾個月後，富陽登上“2020中國最具幸福感城區”榜單，平安成為最大的“幸福加分項”。碩果滿園的背後，富陽以數字賦能基層治理功不可沒。

　　家是人們夢想起航的地方。只有更加重視家庭文明建設，推動家庭家教家風建設高品質發展，才能讓千千萬萬個家庭成為國家發展、民族進步、社會和諧的重要基點。

責任編輯：宋越