■ 背景
養老（助殘）券已發放4年多
北京市於2009年建立養老（助殘）券服務制度，2010年1月開始，向本市戶籍80周歲及以上的老年人，及16至59周歲無工作重度殘疾人和60至79周歲重度殘疾人，每人每月發放100元養老（助殘）券，平均每年財政投入4億元左右。
養老（助殘）券服務制度以政府購買服務的方式，為老年人（殘疾人）提供六類110項養老（助殘）服務，以滿足老年人和殘疾人在生活照料、家政服務、康復護理等方面的基本生活服務需求。
在四年多實施養老（助殘）券服務制度中，也産生了不少問題。2013年初，北京市民政局走訪調研後，決定實施“券變卡”改革。
■ 釋疑
1 養老助殘卡能否設密碼？
卡內電子券額度不能提取、不能轉賬、不能透支。電子券賬戶沒有密碼，可以直接使用。
普通銀行卡功能需攜帶身份證到北京農商銀行網點開通後使用，也可以設密碼。具體可撥打銀行24小時客服電話96198諮詢。
2 已領養老券還能用嗎？
7月1日起，海淀區不再發放養老助殘券。1-6月發到老年人、殘疾人手中的養老助殘券，7月31日前可繼續使用，8月1日後，海淀區原則上不再使用紙質券。
3 卡丟失了能否補辦？
李紅兵&&，卡丟失後只要及時挂失，就能找回養老助殘卡內電子券額度。
不過，持卡人在電話挂失後，須在5天內持有效證件，到北京農商銀行網點辦理書面挂失。挂失生效20個工作日後，持卡人可到原挂失機構辦理補卡、銷卡手續。挂失前卡內資金損失由持卡人承擔，挂失後卡內資金全部凍結，領取新卡後，卡內資金恢復使用。
需要提醒的是，初次領卡不收費，但補卡、換卡等將遵照北京農商銀行標準執行。
4 其他區縣能否用卡？
試運行期間只能在海淀區的簽約服務單位使用，全市統一發卡後可跨區使用。
簽約服務網點位置，可撥打市社區服務熱線96156、13701012345、13331056789查詢。
本版采寫/新京報記者 林野
