新華網北京7月21日電  坐飛機遇到孩子哭鬧確實鬧心，不僅考驗家長和同機乘客“情商”，也考驗機組成員應變能力。美國紐約一家人最近控訴捷藍航空公司因他家1歲娃哭鬧，“不由分説”把全家5口人趕下飛機。

　　《華盛頓郵報》19日報道，6月21日在佛羅裏達州勞德代爾堡－好萊塢國際機場，塔米爾·拉阿南和妻子曼迪·伊弗拉帶著三個孩子在機艙內就座，等待航班起飛回紐約。坐在母親腿上的1歲孩子哭鬧起來，蹬腿踢了前座乘客的椅背。

　　拉阿南家的律師戴維·坦普勒説，伊弗拉對前座乘客道歉，然後努力安撫孩子。對方用臟話表示不滿並對她説：“你們怎麼不把孩子的腳綁起來？”伊弗拉雖不高興但沒作其他回應。當他們以為“這事就算完了”時，機長卻把飛機開回登機口，隨後一名捷藍航空監督員要求他們下機。

　　拉阿南提供的手機視頻顯示，他們夫婦拒絕對方“下機商討”的要求，“因為我們需要帶孩子回家”。後來當地執法官員介入，告訴他們：“這是他們的飛機，叫你走你就得走。你可以事後投訴、起訴他們。”

　　坦普勒説，目前還沒準備馬上起訴捷藍航空，如果要告，起訴罪名會是誹謗、蓄意精神損害和違約。

　　捷藍航空方面的解釋是，當事家庭被請下飛機是因為他們與另一名乘客發生爭執，且向對方發出“人身威脅”。一名公司發言人給《華盛頓郵報》發來的書面聲明説：“我們打開艙門，機組成員禮貌地請當事乘客下機商談，對方拒絕我們多次請求……當事乘客並非因為他家孩子的行為才被要求下機。”

　　捷藍是廉價航空企業，主營美國內陸航線。去年5月，捷藍還針對某條航線搞過一次母親節行銷活動：機上遇“熊孩子”哭一次，所有乘客下次坐捷藍航班可獲得25%折扣；哭4次，機票全免。（記者沈敏，據新華國際客戶端報道）

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責任編輯： 謝艷