中信銀行APP 9.0煥新上線

　　當下，銀行客戶需求愈發個性化、多元化，數字化轉型已進入“下半場”，聚焦財富管理賽道，如何充分滿足客戶需求、優化經營管理能力，是零售金融業務走向高品質發展的“必答題”。

　　日前，中信銀行APP9.0煥新上線，從超級渠道數字化經營戰略出發，為億級用戶打造“讓財富有溫度”的線上體驗。

　　從戰略到細節，持續拓展財富管理深度廣度

　　中信銀行明確了“新零售”戰略全景圖。

　　即以客戶導向、價值導向為核心理念，以財富管理專業能力為核心牽引，以“數字化”“生態化”兩翼為能力支撐，以“全客戶”“全産品”“全渠道”三全適配為經營方略，以“板塊融合”“全行聯動”“集團協同”“外部連接”四環為發展路徑，深化“主結算、主投資、主融資、主活動、主服務”的“五主”客戶關係。

　　此外，中信銀行APP9.0還有一個特別的設計，這個獨立的活動頻道是完全以客戶視角展開的體驗邏輯。用戶點進APP，即可迅速從“我的等級和身份”開始，看到“我有哪些權益”“我能參加哪些活動”“想拿更多權益去哪買産品”等不同細分類目，按照客戶視角一線貫穿，整合匯總金融和非金融需求，提供一站式的權益和活動體驗。

　　深化客戶洞察、做優數字産品、做精數字行銷，中信銀行“五主”策略已從經營理念轉化為實際落地，以APP做大做多“五主”賬戶的方式，持續提高客戶導向下的客戶經營專業能力。

　　煥新升級，中信銀行APP9.0完美詮釋“溫度”內涵

　　讓財富有溫度，作為客戶線上的中信銀行，中信銀行APP9.0把“溫度”體驗進一步做好，細節到色彩、光線、氛圍感，都遵從“溫度”原則。

　　中信銀行APP9.0升級的底層邏輯，是讓每一個客戶打開APP，擁有“千人千面、與我有關”的美好體驗，因此通過對用戶行為數據分析，APP9.0洞察客戶真正的關注點和需求， “去偽留真”，開展瘦身工程，分批次下線百余頁面，新版更加清晰明瞭、功能突出。

　　值得一提的是，中信銀行APP9.0推出全新的“養老賬本”服務，增加了養老計算器、房産計算器等養老小工具，使養老規劃更清晰便捷；又增設了第三支柱賬戶預約功能、資訊和話題互動專區，真實洞見養老金融服務新需求、新趨勢。

　　在商業銀行財富管理的角逐中，客戶體驗是 “護城河”。中信銀行APP9.0通過強化數字化服務的創新深度，讓“有溫度的服務”成為客戶沉浸式的體驗，踏出了重構財富管理生態的堅實一步。