虹口警方“三所聯動”厘清情理法化解糾紛

　　一邊是陪伴照料老人12年，為他養老送終的阿婆；一邊是手持房産證，卻鮮少出現在老人生活中的老人子女。由於老人過世沒有留下遺囑，雙方也無合法關係，“頭七”剛過，69歲的阿婆就要被掃地出門。這背後的情、理、法的衝突，該如何厘清化解？

　　雙方各執一詞

　　今年11月8日晚10時許，虹口公安分局廣中路派出所接到市民報警：寶山路某小區有人擅闖民宅。民警趕到現場，經細緻了解後發現，這背後另有故事。

　　原來，這家戶主盧老先生於10月30日剛剛過世，一同生活了12年的王阿婆並不是他的合法妻子，但一直照料老先生的飲食起居和看病就醫，且沒有索要過固定工資。後來，王阿婆還將自己的女兒帶來一起居住，在外人看來，這似乎就是一家三口。

　　實際上，盧老先生自己育有一兒一女。長子盧明在滬但家庭條件一般，女兒盧惠在國外定居，無法盡贍養父親的責任，寶山路這套房産就是女兒購買給父親養老所用，房産證上有父親和女兒兩人的名字。如今父親過世，身處國外的盧惠委託哥哥全權操辦父親的身後事和房産處置事宜。

　　盧明自始至終未承認過王阿婆和父親的關係，父親“頭七”過後，他上門要求王阿婆立即搬出房屋。對此，王阿婆無法接受：“他爸生病，他一天也不來的。人剛走，就來趕我跑了？”盧明則一口咬定，房子是自己家的，有房産證為證：“你只不過是保姆，有啥資格佔着房子？”

　　雙方各執一詞，吵得不可開交，於是盧明選擇報警。

　　摸清那條“底線”

　　了解起因後，廣中路派出所社區民警宋祥認為，這起矛盾的背後，不僅有剛性的法律關係，還有情與理的糾纏，因此解決雙方矛盾時，既要講法，又不能丟了人情味，要在依法的前提下，摸清雙方的真實想法，找到雙方都能接受的那條“底線”。為此，派出所決定啟動“三所聯動”糾紛調解機制。

　　“三所聯動”，是虹口警方為踐行“人民城市”理念而探索試點的社會矛盾糾紛多元預防調處化解機制——依託公安派出所、司法所、律師事務所“三所聯動”平台，整合人民調解資源，共同化解疑難矛盾糾紛，做到“平安不出事、矛盾不上交、服務不缺位”。

　　達成和解協議

　　11月14日上午，在廣中路派出所的“虹馨”三所聯動調解室內，王阿婆和盧明在派出所民警、調解員和律師的見證下，終於心平氣和地坐在一起。

　　律師講法律，講房産歸屬，講王阿婆和盧老先生的關係，講如果打官司可能會有什麼樣的結果……當一切交代清楚，王阿婆&&認可，並説自己是氣不過對方的態度，“一口氣出不出來，連一句感謝也沒有”，認為自己付出這麼多年的心血，不應該遭到如此對待。

　　隨後，民警和調解員又從王阿婆陪伴照料盧老先生12年説起，認為即使雙方不是夫妻關係，但這麼多年辛勞下來，設身處地想一想，子女也應懷有感激之心。

　　經過多方努力，最終王阿婆願意主動搬出房子，盧明也願意給予她相應的補償。雙方在和和氣氣的狀態下達成協定，一場矛盾糾紛化解於無形。（潘高峰）

　　（文中當事人均為化名）