戰“疫”保供、全力守“滬，上海燃氣供應穩定！

    2022年3月以來，突如其來的新冠肺炎疫情讓上海這座超大型城市再次被迫摁下了“暫停鍵”。上海燃氣從嚴從細推進疫情防控和安全保供各項工作，全力以赴確保城市燃氣安全穩定供應。3月14日至4月7日，本市天然氣供應總量為5.12億立方米，城市燃氣供應穩定，管線應急處置303起，平均到場及時率93.06%；燃氣熱線 962777 平台呼入總量為222838次，工單受理平穩受控，上門處置漏氣報修2395件。

    井“燃”有序 落實管控

    根據申能集團相關文件精神，上海燃氣下發了《關於進一步統籌做好疫情防控和安全保供工作的通知》《關於配合做好全市新一輪核酸篩查相關工作的通知》等文件，明確對管網公司五號溝LNG站、服務分公司長興島島西站、液化氣部分站點及燃氣系統16支應急搶修隊伍駐點、962777燃氣熱線、調度中心和信息中心等實施“全封閉式”管理及24小時值守。

    根據屬地防控要求及系統各銷售公司實際，上海燃氣對外服務窗口進行調整後，約30%的營業窗口保持了正常營業；暫停上門安檢，抄表工作實行戶外遠程與估抄相結合，將居民的燃氣賬單繳費期限適度延長，還通過“上海燃氣”微客服公眾號就居民普遍關心的疫情防控期間賬單支付、自助抄表、付費周期、IC卡充值等問題向市民作了告知。3月28日後，上海燃氣黨政主要領導均親自到崗帶班值守，並啟動了公司防疫保供每日例會機制，進一步聯動系統各單位，持續強化防疫保供精準管理。

    上海燃氣系統各單位也嚴格落實上級和屬地疫情防控要求，努力做到守土有責、守土盡責。其中，管網公司對重要保供場所實施了“4+4”封閉管理模式，並合理調配“6+1”天然氣氣源；浦銷公司提出了7條管控措施，啟動了5個站點的“孤島”管理；大眾燃氣及時明確了針對封閉小區的檢修措施，鼓勵居民使用“上海燃氣微客服”等線上渠道辦理業務，並在每個站點設立應急隔離點及做好各項物資儲備；崇明公司每天對瓶庫內的瓶裝液化氣瓶體消毒；服務分公司克服重重困難保障了島內居民和工業用戶正常用氣。

    依“燃”堅守 全力保供

    為切實解決被隔離封閉環境（小區、樓道、家庭）內的燃氣事故應急搶修，上海燃氣嚴格遵照疫情防控要求，科學有效應對處置各類突發事件。

    其中，各液化氣供應單位主動加強了與屬地防疫部門協調，盡一切可能為全市11個區域的14萬液化氣用戶提供配送服務，平均日配送2100多戶。對無法進入的封閉區域，遵循客戶意願採取小區門口交接方式，配送人員認真執行“一瓶一告知、一瓶一演示”工作要求，現場向居民演示鋼瓶接裝的規範動作，並告知安全使用規範。

    由於疫情影響、季節轉換等因素，全市天然氣用氣規律階段性變化較大。上海燃氣充分依託“智慧燃氣”數字化信息平台，着力提高天然氣資源配置效率。上海燃氣調度中心、信息中心員工連續在崗值守近一個月，962777熱線平台60名一線話務員更是克服各種困難過上了“別樣的”集體生活：她們一早就從會議室的地鋪上起身，整裝“上線”，堅持用溫暖的聲音在非常時期提供如常服務。

    熱線總值班長黨員瞿佩莉同志，除克服種種困難帶頭為熱線那頭的居民解疑答惑外，還是一位“貼心大姐”，每天早起2小時親自為45名一線話務員準備早餐，照顧大家的生活，開解職工的情緒。

    “燃”眉之急 傾力解決

    當前疫情防控的關鍵時刻，上海燃氣還在用實際行動助力“生命方舟”的建設與保障。

    期間，崇明公司、青浦燃氣、大眾燃氣、浦銷公司、市北公司接到方艙醫院等重要防疫場所的燃氣配套緊急保障任務後，都全力以赴。

    其中，青浦燃氣經過3個小時奮戰，為方艙醫院緊急“打”氣，確保安置患者及時用上了生活熱水；大眾燃氣面對施工現場狹小作業空間、缺少定制件和法蘭螺孔錯位等難題，僅用8小時就完成了安裝通氣，收到了閔行區建管委的感謝信；浦銷公司採用2天2夜“白加黑”的連續作戰方式，在最短時間內完成了保障房通氣及將近1300戶的掛錶任務；崇明公司不僅在政府限期內提前完成任務，還時刻做好了方艙區域內的燃氣設施定點巡檢，並時刻關注調壓器等重要設備；市北公司搶在暴雨中完成了瑞金醫院（北院）燃氣接通工程，並通宵作戰，半天就使嘉定區疁南街300弄458套保障房掛錶通氣。

    毅“燃”前行 服務百姓

    疫情防控伊始，上海燃氣黨委就第一時間號召全體黨員幹部和職工眾志成城，同心抗疫，讓黨旗在戰疫和保供一線高高飄揚，全面築牢能源企業疫情防控堅實屏障。

    積極響應中，市北公司黨委組織了黨員先鋒隊和青年突擊隊，97名隊員在封控小區為居民提供IC卡充值等諸多服務；浦銷公司第一營業所黨支部成立了由黨員錢振平、吳澄昊帶隊的，近20名“硬核”小夥組成的“黨員先鋒保障隊”，先後參與了耀華公租房一期、二期的隔離點建設工作，同時堅持做好轄區內數十個街鎮的燃氣客戶保障服務；液化氣分公司物流一隊的16名黨員、職工連夜組建應急運輸保障隊，確保特殊時期液化氣全配送工作有序開展；服務分公司食堂班組的黨員堅守在最平凡的後勤崗位，認真安排好駐點人員的工作三餐，保證在崗職工安心工作，在各類食物資源非常有限的前提下，8天內總計供應早餐200人份、午餐750人份。共同用汗水踐行“我是黨員我先上！我是青年交給我！”的莊嚴承諾。

    市北公司一名檢修人員因維修封控小區14天后，公司及時為他採購了食品、飲用水和寢具等各類生活用品，盡力保證他在小區裏的“臨時住宿”生活，而該職工也迅速調整好心態，主動報名成為一名守護居民的“大白，並積極協調着為一戶居民更換了燃氣表具。

    徐匯區某封閉小區居民報修漏氣且燃氣器具無法正常使用後，大眾燃氣的檢修組長就帶領檢修人員，穿上防護服趕到用戶家中，用最短時間完成了搶修。

    據了解，上海燃氣系統各單位1168名共産黨員還積極報名參與“先鋒上海”社區志願服務，默默貢獻着“燃氣力量”。

    有一種擔當叫共克時艱，有一種信念叫我是黨員，有一種責任叫同心抗疫；在這場沒有硝煙的戰鬥中，上海燃氣全體黨員幹部和職工將再接再勵，負重前行，以更堅定的信心、更積極的態度、更紮實的舉措，堅決打贏這場阻擊戰。（記者 羅水元）