東埔邊防派出所“星級調解員”提升轄區矛盾化解水平
為進一步加強轄區矛盾糾紛化解工作，福建泉州邊防支隊東埔邊防派出所主動創新思維，成立一支“星級調解員”隊伍，引導群眾以積極、正面的方式解決糾紛，受到群眾的熱烈歡迎。
在日常矛盾糾紛化解工作中，一個好的調解員對化解工作起到重要作用，如何才能合理使用調解員，優化配置，提高調解效率呢？為此，這個所調整工作思路，積極協調轄區有威望、有口才、有學識的人員充實到調解員隊伍中，並根據“社會威信高低、調解經驗多少、實戰表現優劣”標準，將相關調解員劃分為“三星調解員”、“二星調解員”和“一星調解員”。工作中，這個所將矛盾糾紛按照成因、化解難易程度、可能引發的後果等方面進行分級，並根據等級高低有針對性地安排不同“星級”的調解員進行“專案化”攻堅調解，有效提升了矛盾糾紛調解的成功率。
下一步，這個所將依託綜治辦、各級調處中心、專業調處機構等，以相關法律法規、調解專業技能和群眾工作等為重點內容，每年開展不少於兩期的業務培訓，最大限度深挖調解員職業潛能，確保“星級”標準實至名歸。（白加龍）
