“618”電商大促，各大電商平臺、商家做足了聲勢。然而，據媒體報道，有不少消費者反映，網上搜到同品牌同款商品的價格雖然便宜不少，但實收物件的品質與實體店有差距。相關專家表示，很多商品為品牌的“電商專供”款，“電商專供”商品並非假貨，但部分商品存在“低價劣質”等問題，而消費者在標識不明的情況下，容易被“電商專供”商品“套路”。

　　網民指出，如果“電商專供”變“電商專坑”，不僅侵害消費者權益，最終也會影響商家或企業的品牌形象。網絡不是法外之地，監管部門和平臺商家應堅持“線上線下一致”原則，讓人們在網上安心消費，促進電商健康發展。

　　網民“楊玉龍”表示，電子商務法第十七條規定，電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時披露商品或者服務資訊，保障消費者的知情權和選擇權。商家聲稱“電商專供”與實體店同款，事實卻並非如此，已然是違背商業道德的欺詐之舉。

　　業無信不興，網民“張子諭”認為，電商企業須將不同渠道銷售商品的功能、屬性、品質等差異明確告知消費者，充分尊重和保障消費者的知情權和選擇權。對電商平臺出現的違法行為，可以利用大數據、AI技術進行精確管理。要把電商企業的違法、失信行為納入徵信係統，讓失信企業真正有“痛感”。

　　網民“王洪濤”建議，電商平臺應承擔對入駐商家的監督責任，對“劣質”商品開展更有針對性的整治。電商和實體商家在法律權責上的統一，是市場公平競爭的要求。平臺型企業在維護消費者權益方面承擔責任，努力消除隱患是企業承擔責任的應有之義，電商平臺不應特殊。隨著電商發展的規范化，在監管方面，線上線下應該統一相關標準，這不僅有利于電商持續健康發展，更有利于流通領域各業態公平競爭，共同為新消費作出更大貢獻。（文/李奕蕾）

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責任編輯： 董璐