編者按：當前，大多數汽車企業已經開工，在特殊時期，如何一手抓好疫情防控，一手抓好復工復産，新華網汽車頻道特別採訪了主流車企，推出《新開工模式下的汽車業》係列報道。

　　新華網北京2月16日電（付雨晴）“面對疫情的挑戰，我們有信心克服困難，盡快回歸正軌，努力達成跨越10萬銷量、實現品牌煥新的年度既定目標”, 東風風神有信心在迎接挑戰的同時抓住新的機遇。

　　目前，東風風神已全員開啟遠端辦公模式，穩步推進各項工作計劃，更加積極地恢復工作狀態。根據湖北省有關政策及當前疫情防控情況，暫時無法按照原計劃進行復工生産，將推遲至2月20日以後，並隨時根據實際情況和條件調整開工時間。

　　為生産復工做準備，東風風神已提前做好供應商復工、物流運作條件點檢以及新車項目節點調整計劃等工作，確保響應銷售需求；對于全係供應商復工情況進行重點確認，逐日推進，零件物流方面同步展開；對于武漢封城造成的整車發運/備件應對問題，制造管理部聯合綜合管理部逐日判斷，尋求機會快速發運。

　　東風風神認為，短期內企業及經銷商的利益會受損，但此次疫情使個人交通工具帶來的安全感持續增加，這將刺激部分人群的購車需求。同時，公司也正線上上行銷領域加速擴展，打開新的銷售通路。

　　客戶關愛方面，東風風神為廣大客戶提供“五心保障”，營造安全購車環境。專營店店內外、展車及試駕車輛進行全面消毒，並提供到府接送試駕服務，為用戶提供安心防護；為購車客戶提供一份“平安綜合保障險”，為到店客戶送上暖心禮包（一次性口罩、消毒液或洗手液等）；通過東風風神官網、APP和微信服務號三大線上陣地為客戶提供看車、選車、用車的一站式省心看購服務；零接觸續保貼心服務，放寬拖車救援條件；疫情管制期間延長2個月首保及保修有效期，讓客戶安心延保。

　　為減輕經銷商壓力，東風風神推出“一降二升三延四松”的同心戰“疫”政策包，全面下調二月份銷量目標，並對商務政策進行最大限度松綁；此外，還提供免除網電銷業務二月考核、線上集客工具應用遠端培訓，以及票據延期于紓困貸款等金融支援，幫助經銷商夥伴恢復信心，穩定銷售團隊，回歸良好狀態，積極開展銷售工作。

　　東風風神表示，暫不調整今年的年度目標。“我們有信心在迎接挑戰的同時抓住新的機遇”， 東風風神預測，線上行銷服務客戶的方式將潛移默化的影響未來客戶購車的潮流和趨勢。此外，疫情將刺激購車需求增加，尤其是在中西部、三四線城市等自主品牌主戰場，這也將迎來一波發展機遇。 

【糾錯】

責任編輯： 劉芳宇