新華社合肥10月31日電（記者張紫赟、杭澤波）“如果不是‘溫暖星期一’，問題不會解決這麼快、這麼好。”60歲的王阿姨，日前到安徽省宣城市宣州區楊柳鎮人民政府反映水費問題，她的難題當天就得到解決。

　　“溫暖星期一”制度是宣城市黨政領導開門接訪的創新舉措。“根據要求，每週一上午，鄉鎮（街道）黨政主要領導開門接訪，有訪必接；無來訪時，聽取矛盾排查和信訪積案化解情況匯報，對無法解決的問題，提交信訪部門，在縣（市、區）領導接訪時接待。”宣城市信訪局副局長韓鑫説，宣城市還要求各部門星期一上午無特殊情況不召開由鄉鎮（街道）黨政主要領導參加的會議，保障他們專心為群眾解決難題。

　　“與其讓群眾四處找我，不如開門接訪。”楊柳鎮黨委書記章榮龍早已習慣了每週一上午的“坐班”，不僅接待群眾來訪，他還會根據每月矛盾排查情況，利用這段時間主動約訪。

　　自“溫暖星期一”制度實施以來，宣城市接訪調處成功率達到98.7%，有力提升了當地各級幹部“把矛盾解決在萌芽狀態、化解在基層”的能力。

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