新華社北京3月14日電（記者陽娜）“3·15國際消費者權益日”臨近，記者從北京市市場監督管理局、北京市消費者協會13日主辦的“信用讓消費更放心”主題活動上獲悉，2018年北京市共查辦合同、廣告、侵犯知識産權、制售假冒偽劣商品、涉網案件、價格違法案件等合計近2萬件，罰沒款總額約3.9億元。

　　北京市市場監督管理局相關負責人介紹，依託“街鄉吹哨、部門報到”工作機制，持續暢通維權熱線、APP、互聯網等投訴渠道，妥善處置投訴舉報82.77萬件，2萬餘戶企業被列入嚴重違法失信企業黑名單。

　　據悉，為進一步強化企業自律，目前已有4000余家線下大型商超、線上10萬餘家商戶建立消費爭議快速和解機制。與此同時，北京市實施全鏈條全過程監管，與21個省、55個地市、81個縣政府部門和700余家食品生産基地企業簽訂合作監管與産銷直挂協議。

　　當日活動現場，王府井百貨大樓、西單商場、當代商城、物美集團、沃爾瑪、居然之家、集美家居等多家實體商業企業代表聯合發布線下無理由退貨框架制度。

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責任編輯： 徐宙超