新華社北京9月13日電（馮松齡）“太不可思議了！”剛來中國不久的留學生Peter一次吃飯忘帶現金，學著用手機掃碼支付解決了燃眉之急。隨後他向遠在近萬公里外的家人打電話隆重介紹了這款中文叫作“支付寶”的App，分享移動支付的樂趣。

　　作為螞蟻金服旗下的重要板塊之一，支付寶改變了眾多人的生活方式。螞蟻金服副總裁陳亮日前表示，互聯網的變革讓更多的人享受到了移動支付技術帶來的好處，體驗到支付和消費方式的革新。

　　出門不帶錢包　信用變現如此簡單

　　“用支付寶在網上‘買買買’，不同地域、不同文化水準、不同發展水準的百姓可以享受到更多更好的商品。這是我們從2003年做支付寶開始希望實現的一個事情，也是第一步。”陳亮説，從支付寶的誕生開始，螞蟻金服就希望通過技術的力量，幫助消費者享受更好的金融服務，實現更美好的生活。

　　為解決人們生活中繳費排隊難等一係列難題痛點，2015年支付寶推出了“城市服務”。“過去，交水電煤氣費得去銀行線下網點交，排隊難、辦事難成為困擾老百姓的一個問題。”陳亮説，現在人們足不出戶就可以辦理車輛違章查詢、交罰單、年檢預約、線上挂號預約等服務。“城市服務”已覆蓋近400個城市，累計服務超過2億人。

　　除此之外，螞蟻金服還嘗試讓信用變“現”，推出了免押金服務。目前，已有超過6000萬用戶享受了芝麻信用的免押金服務，免除押金超過500億元。陳亮認為，新型智慧城市的基石是信用體係，信用就是財富。未來，更便利，更安全，更綠色、更互信、更包容的“新型智慧城市”將越來越多。

　　普惠金融　給小微企業插上騰飛的翅膀

　　小微企業融資難一直是其難以迅速成長的“瓶頸”之一。螞蟻金服發起成立的網商銀行，用技術和開放塑造了服務小微企業的普惠金融模式。陳亮説，從阿裏金融到螞蟻小貸再到網商銀行，螞蟻金服始終把小微企業發展作為一個非常重要的工作。

　　網商銀行今年宣布的“凡星計劃”稱，希望未來3年，螞蟻金服將和1000家各類金融機構合作，對3000萬的小微經營者提供金融服務。而這主要依靠螞蟻金服創立的“310”新模式，即3分鐘審款，1秒鐘放款，0人工審核，用戶能夠24小時獲得貸款。網商銀行與金融機構夥伴聯手，已經為超過1000萬個小微經營者提供過貸款服務，其中不乏中小企業、線上的“網商”，以及線下的“碼商”。據介紹，這一模式也引起了國際社會的關注。

　　陳亮希望，未來能夠為小微企業提供一整套金融服務套餐，目前來看，“凡星計劃”受到歡迎。

　　隱私保護應與創新相輔相成

　　近年來，消費者個人資訊遭泄露和被濫用的問題備受關注。由于跟消費者錢包安全直接掛鉤，螞蟻金服更加注重信息安全問題，也擁有一整套完整的保護個人資訊的體係。

　　陳亮介紹，在去年，螞蟻金服設立了首席隱私官的職位，將數據隱私保護提升到了公司級的戰略。“當今世界很多國家對隱私保護出臺了非常嚴格的法規，隱私保護也應是所有互聯網企業的責任。”

　　如何確保與支付寶合作的第三方合作機構不泄露個人資訊呢？

　　陳亮介紹説，在與第三方的數據合作中，螞蟻金服會秉持最基本的原則，首先是用戶的資訊給到第三方時一定要經過用戶本人的授權。其次，即便用戶授權，給到第三方的數據也不是原始數據，而是脫敏數據。

　　“脫敏數據是看不到實際資訊的。比如與共用單車企業的免押金合作，螞蟻金服不會告訴單車企業用戶的芝麻信用分到底是多少分，最多只能告訴用戶能不能免。”陳亮説，這其中的用戶姓名、電話等隱私資訊都不會給對方，對方只能獲取用戶的ID。

　　當前，螞蟻金服已經在“一帶一路”沿線9個國家和地區打造出本地版支付寶，印度Paytm僅用3年就已躋身全球第四大電子錢包，二維碼支付在印度街頭已很常見；在馬來西亞，人們也能用手機掃碼過地鐵閘了；在巴基斯坦，Easypaisa被沒有銀行賬戶的人用作電子“工資卡”……

　　“這些變革讓更多的人民享受到了中國移動支付技術帶來的好處，體驗到了生活和消費方式的革新，為世界帶來更多平等的機會。”陳亮説，未來，移動支付的全球技術和標準，將很有希望由中國企業來引領。

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責任編輯： 尹世傑