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刷卡乘公交！電子支付助中國人暢游韓國
首爾明洞商圈一家化粧品店內，中國游客正在可以使用支付寶付款的櫃&結賬。陳尚文攝
4月29日至5月1日，借助中國銀聯和支付寶，韓國樂天百貨各門店營業總收入同比增長62%，這是中國電子支付服務在韓國快速發展的一個縮影。近年來，隨着智能手機、網絡技術高速發展，以及中國游客赴韓旅游的高漲，中國電子支付服務在韓國市場開始站住腳跟，且越站越穩，正在成為深化中韓合作的新動力。
電子支付標識比比皆是
秦女士與家人一同赴韓旅游，在韓國首都首爾光華門廣場，他們與當地人一樣刷卡上車，乘坐中區9路小巴士前往景福宮西村。秦女士使用的是在仁川機場購買的支付寶電子貨幣卡。該卡由支付寶與韓國智能卡公司共同推出，可以用於在首爾、京畿道等韓國首都圈和濟州島乘坐公共交通工具，同時還可以在主要商店直接刷卡消費。
“能用支付寶嗎？”在首爾明洞的一家化粧品店結算&前，來自上海的齊先生通過掃描二維碼，幾秒鐘就完成了付款。一位店員告訴記者，使用支付寶、微信支付付款的中國游客數量在韓國逐漸增加，與選擇現金結算、刷卡的游客幾近持平，且年輕群體數量多。在首爾各大商業區，支持銀聯、支付寶、微信支付的標識比比皆是。
中國電子支付還簡化了退稅手續。使用支付寶的游客不必在機場排隊等候辦理退稅手續，只需把註冊支付寶的手機號碼或郵箱地址寫在發票上投入機場投遞箱，退稅金額就會自動打入支付寶賬戶。而騰訊公司推出的“退稅通”，用戶只需要掃一掃護照，即可進入公眾號申請退稅，退稅金額將直接匯入用戶微信零錢包。
支付寶母公司螞蟻金融服務集團的韓國業務負責人鄭元植在接受本報記者採訪時&&，隨着智能手機的普及，韓國商家正在通過支付寶把諮詢和優惠活動精準推送給赴韓旅游的中國消費者，而中國消費者在韓國也可以與在國內一樣，通過日常的電子支付用人民幣消費，並且享受獨家優惠。對於中國游客來説，到韓國旅游不再只是購物，還可以在支付寶指引下嘗試更多不同類型的韓國本地消費，獲得更多優惠，且更便捷。
韓國商戶感受中國力量
從網店、實體店到便利店，中國電子支付系統覆蓋範圍不斷擴大，發展增速快，韓國企業商戶也體會到了中國力量。
韓國中國經濟金融研究所所長全炳瑞告訴本報記者，中國游客赴韓旅游和消費，電子支付服務的便捷性，使韓國商家看到了其巨大的市場潛力，這可以解釋中國電子支付在韓國快速發展的原因。
據介紹，支付寶於2008年通過線上走進韓國，全面啟動在韓接入線下商戶是在2015年4月，目前韓國接入支付寶的商店已經超過3萬家，涵蓋的商戶包括免稅店、百貨公司、化粧品專賣店、餐廳等，基本上覆蓋了中國游客到韓國旅游最常光顧的商戶類型。在明洞商圈，超過2/3的沿街商鋪都接入了支付寶。韓國前三大連鎖便利店都已100%接入了支付寶。
2015年6月，韓國海外支付專門企業KRP攜手韓亞信用卡公司最早在韓引進微信支付服務。韓國HDC新羅免稅店、韓華格樂利亞免稅店和哈拿多樂旅行社旗下SM免稅店同年10月決定引進微信支付服務。今年4月29日，韓國綜合食品製造企業“我們的家”宣布，旗下6個餐飲品牌的9家分店引入支付寶系統。5月2日，韓國新世界集團宣布，與中國騰訊公司合作、擴大微信支付服務，範圍從既有的新世界百貨增加至新世界旗下的免稅店、品牌折扣購物中心……
韓國樂天網絡免稅店2012年底開設了與支付寶賬戶連接的中文網站後，銷售額大幅增加，從2012年的2475億韓元（約合13.86億元人民幣）上升至2014年近4500億韓元（約合25.2億元人民幣）。2015年“雙12”當天，韓國樂天免稅店通過支付寶完成的銷售額突破了1000萬元人民幣大關。
韓國新世界集團相關負責人金成煥&&，隨着相關服務的推出和完善，韓國企業商戶與中國電子支付服務的合作，將進一步促進中國游客赴韓消費，形成良性循環。
走近韓國消費者有待時日
中國游客遇到韓國商戶，不同的金融環境和消費習慣，為中韓兩國業界在電子支付服務市場提供了機遇和視角，然而能否互鑒和互動，也引發了眾多觀望和思考。
在這個互聯網技術發達的國家，在本報記者的韓國朋友中，用電子支付的人並不多。在韓國金融科技論壇議長樸素英看來，韓國國內金融業界在融合信息技術的尖端金融服務領域相對落後的局面，令人擔憂。
韓國銀行日前發表“新型電子支付服務的風險盤點和政策課題”報告指出，相較於傳統金融機構企業提供的服務，電子支付服務進一步提高了給消費者帶來的便利，但在財務、運營、法律等方面仍然存在風險。韓國銀行計劃對韓國72家電子金融企業的結算流動性、運營風險管理狀況等業務現狀進行長期監管，並對貝寶、支付寶等在韓國運營的國際支付服務使用情況進行跟蹤。當企業和商戶破産等緊急情況發生時，為了使顧客損失最小化，有必要對支付手段的財務條件和客戶資金管理標準進行重新調整，並制定金融安全事故相關損害賠償指導措施。
全炳瑞指出，目前中國電子支付服務僅為中國人在韓使用，為單向流動。究其原因是在全球範圍內電子支付服務目前仍處於初級發展階段，像中國的支付寶、微信支付等支付服務並沒有開通韓文版，銀行也沒有綁定，韓國人使用中國支付服務限制較多。
鄭元植説，支付寶的出境游業務在韓國的主要服務對像是中國游客及韓國本地商戶，所覆蓋的商戶、業態和商圈一直在不斷增多。支付寶在2015年從支付平台升級為生活方式應用。在韓國，支付寶志在和更多的本地商戶緊密合作，為中國游客提供更多更豐富更好的資訊和旅游體驗的同時，通過大數據幫助韓國商家進一步了解中國消費者喜好，吸引目標消費者，深化中韓合作。（陳尚文）
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