海航發Note7禁令 三星Note7電池爆炸波及中國(圖)
繼聯邦航空管理局和日本國內各航空公司把三星Note 7加入禁飛名單以後,昨日,海航集團和首都航空也發通知禁止員工和乘客攜帶三星Note 7登機或者托運,所以三星這次惹上大麻煩了。作為三星在今年下半年的重磅産品,Note 7被賦予了重大希望,但如今三星卻只能力求將此次電池事件對公司的影響減至最小。業內人士&&,雖然電池問題不致於將三星推落谷底,但所産生的負面影響也會在一定程度上對三星造成打擊。
禁運規定延伸國內
海航集團官方微博發布了《關於下發的三星Galaxy Note 7電池燃燒或爆炸風險提示的緊急通知》。該通知稱,三星Galaxy Note 7發布僅一個多月,在全球範圍共發生35起因電池缺陷造成的爆炸和起火事故。為切實防範相關安全隱患和衍生風險,禁止海航集團內所有幹部員工攜帶三星Galaxy Note 7設備登機,且禁止將其隨行李托運;此外,海航集團下屬航空運輸企業也不接受旅客在飛機上使用Galaxy Note 7手機、充電或隨行李托運。
在海航之後,首都航空昨日也通過官方微博宣布,不接受旅客在飛機上使用三星Galaxy Note7、充電或行李托運。
北京商報記者整理髮現,截至目前,三星Note 7手機已經被中國、美國、日本、新加坡、韓國和澳大利亞等10多個國家和地區禁止攜帶和托運。9月8日,澳洲航空、捷星航空和維珍澳大利亞航空宣布,使用三星Galaxy Note 7的乘客不得在機上打開或充電,以免發生危險;9月9日,新加坡航空宣布禁止在旗下所有航班上使用Note 7;美國消費産品安全委員會也在本月9日發布警告,敦促消費者停止使用Note 7手機,美國航空、達美航空、聯合航空——美國3個載客量最大的航空公司都宣布會於登機門與機上告訴乘客,在下飛機前,Note 7手機都不要開機或充電;9月10日,韓國三星電子針對韓國消費者發布類似聲明等。
海航和首都航空是中國內地前兩家封殺三星的航空公司,香港航空也已發出指引,要求攜帶或使用三星Galaxy Note 7智能電話的乘客於航機上保持該款電話的電源關閉、不可充電或存放於寄艙行李內。關於其他國內航空公司是否會跟進,北京商報記者&&到了國航、東航以及南航,國航相關負責人&&並未收到通知,而截至發稿,東航、南航則未給出回復。
對此,三星中國區相關負責人&&並不清楚。此前,三星曾經發布聲明稱,國行版Galaxy Note 7因為採取了不一樣的電池供應商,所以電池不存在安全問題,不予召回。但昨日有消息稱,香港地區的Note 7齣現了電池膨脹事件,三星方面回應稱,該手機非有問題的批次,相信只是個別事件,但詳細原因必須有待詳細檢查。
“短命”的旗艦機
三星的Galaxy系列産品已經成為Android系統手機的排頭兵,也是三星近幾年與S系列並駕齊驅的兩駕拉動業績的馬車。憑藉S7的大賣,三星扭轉了去年移動部門業績下滑的態勢,Note 7本應該也是寄予重大期望的重磅産品,短短幾週上市時間就實現250萬部的銷量,但電池事件徹底打破了三星的期許。在業內人士看來,這恐怕是三星史上最失敗的一款旗艦産品。
據了解,三星旗下隸屬企業Samsung SDI是此次Note 7的主要電池供應商,Samsung SDI從2000年開始進行鋰電池生産,現在已成為世界上市場份額最大的手機電池供應商。除了Samsung SDI之外,三星手機還使用了來自其他電池供應商的産品,其中包括日本TDK株式會社下屬的新能源科技有限公司。根據野村證券分析師Cdivis Chang的數據,此次Note 7所使用的電池中有65%由Samsung SDI提供,剩下的35%則來自新能源科技。
此次出現問題的電池可能都出現在Samsung SDI供應的産品中,因為此前新能源科技發言人&&,該公司只負責中國版Note 7的電池供應。
“電池儲電單元和芯片之間的配合不當會導致類似的問題出現,而過度追求‘快速充電’可能也是導致這些事故的原因之一。”熟悉鋰電池的人士指出。
根據美國的企業供應商列表,Samsung SDI也是蘋果在2016年的供應商之一,不過Samsung SDI並沒有就此做出回應或保證。蘋果發言人也&&:“我們使用的電池型號與規格和Note 7不同。蘋果産品所有部件都會經過極其嚴格的質量審查,並不會受此次風波的影響。”
“按照目前的狀況,Note 7繼續存活的希望恐怕是不大了,被下架也是有可能的。”運營商世界網總編輯康釗如是説。
關於産品下架的問題,這兩日甚至有分析稱,三星可能最後會下架全線Note手機。對此,負責三星中國公關的工作人員&&,目前沒有任何關於下架的消息,可能性不大,因為現在關於Note系列的市場推廣活動都還在照常進行,如果有下架的計劃會提前通知。
不過,在業內人士看來,航空公司對Note 7的封殺也可能會蔓延至所有三星手機,因為三星各系列産品相似度很高,機場安檢並不容易辨別,為了飛行安全,不排除會有禁止攜帶任何三星手機登機或托運的規定&&。
按照瑞信、韓國大信證券和Pelham Smithers Associates估計,三星此次召回行動的成本約為10億美元。對比三星此前預估今年凈利潤23萬億韓元(約合206億美元),也就是説,僅此次召回預計將會導致三星5%凈利潤泡湯。截至昨日,三星電子的市值已蒸發220億美元。
但在時間就是金錢的時代,三星將錯失銷售黃金期。近年來,三星的Note系列手機發布都是搶在蘋果新産品發布前1個月左右,目的就是希望通過先發優勢提前搶佔市場,但今年這一計劃則要落空。因為三星召回和延期銷售的影響,加之蘋果已經發布全新iPhone 7及iPhone 7 Plus,並確定9月16日在全球多個國家發布。IHS分析師李懷斌透露,從蘋果iPhone供應鏈上獲得的消息顯示,三星Note 7齣事後,蘋果給供應商追加了部分訂單。
産業觀察家洪仕斌則指出,電池事件最直接的影響是三星Note 7的銷售,但同時也會對整個三星品牌形象造成影響。剛剛上市的Note 7正處於全球高度關注期,這個時間節點的負面影響會被不斷放大,而消費者往往記住的是三星出事了。
北京商報記者從一位接近三星中國的內部人員處獲悉,“金九銀十”正是經銷商大量鋪貨的季節,但由於電池事件,經銷商目前都不太願意進Note 7的貨,再過一段時間,蘋果和華為等品牌就會鋪滿所有渠道,到時候三星就沒有太多機會了。
“這款手機已經無藥可救,三星的聲譽被嚴重抹黑”,恩德勒集團科技分析師羅博-恩德勒(Rob Enderle)如是説。他認為,三星可能被迫“幹掉”Note 7,跳到下一個版本Note 8。
康釗&&,三星應該盡力完善Note産品,做好已出售手機的售後服務工作,包括召回;另外,要加大對中國消費者需求的研究。三星手機最大的缺點就是性價比差,尤其是與中國國産手機相比,價格高,溢價能力逐漸下滑,跟不上中國市場手機産品性價比的趨勢,在産品成本和價格方面,三星都應該盡力下調。
隨着近年來華為、小米、OPPO、vivo、金立等大批國産手機廠商的崛起,三星在中國市場的發展原本就不樂觀。IDC數據顯示,上半年,中國智能手機市場出貨量排名前五的分別是華為、OPPO、vivo、小米和蘋果,三星在五名開外,這與其曾經的市場第一形成巨大反差。上半年,三星還專門為中國市場推出偏中端的Galaxy C系列手機,更是被看做是三星欲提振中國市場。
“既然宣布召回,三星就盡快全面實施,早日完成,必要時需推出替代的下一代産品。”電信分析師付亮坦言。(北京商報記者 方彬楠 石飛月/文)
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