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公眾風潮的時機

公眾風潮並非曇花一現。它是人們與企業、與彼此&&的一種全然不同的重要方式，而且不可逆轉。
　　為什麼公眾風潮在此時興起？那是因為它源於三種力量的碰撞：大眾、技術以及網絡經濟學。
　　第一種力量便是大眾。人們一直都相互依存、彼此汲取力量，而且總是會掀起社會運動來反抗機構勢力，比如工會運動和政治革命。然而因社交技術的出現與傳播，機構的規模經濟與民眾反抗之間的初步平衡已經轉變。
　　技術是推動公眾風潮的第二種力量，它已經改變了人們社交活動的方方面面。試舉一例就能説明這一點：2010年幾乎人人上網，也就是説，79%的美國人和69%的歐洲人都是網民。人們之間隨時隨地可以快速&&——大多數美國網民都能寬帶上網，辦公室職員更是人人如此，此外手機和電視裝置上網&&也很普遍。為什麼説這種情況關係到公眾風潮的産生？因為如今企業研發便於人們相互&&的軟體時，可以確信有大批人都在等着跟別人&&。
　　這些無所不在的&&又引出了一類截然不同的軟體，它的交互性遠遠更強，因為它知道另一端的人肯定會擁有一台高配機器，而且網速飛快。這種軟體還具有“人感”——由於人們隨時都在相互&&，因而Facebook或Twitter這類應用程序就能直接將人們彼此&&起來。
　　這種新型軟體如此不同，因而互聯網評論家蒂姆�奧萊利（Tim O’Reilly）將它稱為“Web 2.0”。儘管這項技術很強大，也只不過是一種使能因素罷了。技術只有掌握在那些時時刻刻都在相互&&的人們手中時，才真正具有威力。
　　除了人們相互&&的願望以及新型技術外，推動公眾風潮的第三種力量則是簡單的網絡經濟學：在互聯網上流量即是金錢。
　　2009年是網絡時代的第14個年頭，這一年僅僅美國的網上廣告就達到233億美元，歐洲則將近107億歐元。廣告商明白，流量&&消費者在網上消磨他們的時間和注意力，於是便採取行動，將消費者的這種注意力轉換為廣告力量。你甚至用不着去出售廣告，只要讓自己的網站加入“谷歌廣告聯盟”（Google Adsense），讓谷歌代你銷售廣告就行了，你只管等着分錢。雖説廣告並不是在網上掙錢的唯一方式，但它增長迅猛，因而任何網站只要能産生高額流量，就必然能夠賺錢。
　　人們相互&&的願望、新的交互技術以及網絡經濟學這三種力量共同開創了一個新紀元。這便是我們所説的快速成長的公眾風潮。它不僅存在，而且還在迅速演變，從而給企業決策者帶來了難以想象的挑戰。

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