日前，記者從遵義市綜合行政執法局獲悉，遵義打造非居“燃氣管家”隊伍一站式服務，“燃氣管家”服務以用戶需求為導向，派專人一對一服務用戶、申請、預決算、答復、施工、驗收及辦理佔掘道行政審批等全流程服務，做到“用戶最多跑一次”。
“開啟閥門前請務必先開啟通風裝置……”10月19日上午11點，遵義市小牛先生餐館的後廚開始備餐，薛勇完成天然氣設備日常巡檢後，向店主蒲祖坤普及安全知識。
薛勇是貴州燃氣（集團）遵義市燃氣有限公司客服服務部“非居管家”，每月定期走進天然氣非居客戶進行巡檢和安全知識普及。
像薛勇這樣的“燃氣管家”在遵義匯川區及新蒲新區共有13位，主要為轄區1100余戶非居民用戶解決燃氣使用過程中的相關問題，用戶涵蓋民政、機關、學校、醫院、餐飲等，服務推出以來廣受用戶好評。
“推出非居‘燃氣管家’服務，旨在優化營商環境，激發經營主體活力。”遵義市綜合行政執法局四級調研員高鶴説。
與此同時，遵義市綜合行政執法局督促燃氣企業加大人員服務培訓力度，截至目前，共進行管家服務安全用氣培訓近2萬人次。（記者 邱勝）
