人民調解暖人心，群眾滿意止糾紛。都勻市涉訴人民調解委員會自2014年10月成立以來，共計化解合同糾紛、婚姻糾紛、撫養糾紛、贍養糾紛、生命健康權糾紛、勞務糾紛等6900余件，調解成功6700余件，成功率達到98%，引導當事人申請司法確認1200余件，至今無一件糾紛發生反彈，獲得黨委政府肯定和群眾好評。
物業糾紛當事人向都勻市涉訴人民調解委員會贈送錦旗
訴前調、訴中調、調順民心
湖南省懷化市駕駛員金某通過網絡平台承接了一單業務：從山西運城運輸酒店器材到都勻國際足球小鎮某賓館。2019年12月，金某將貨物運到目的地後，網絡平台卻不支付運費尾款。又氣又急的金某抱着試一試的心態撥打了“政務12345”電話，都勻市涉訴人民調解委員會值班調解員接到手機推送工單後，迅速與金某取得&&。在了解清楚糾紛詳細情況後，調解員通過電話分別做收貨方和網絡平台負責人的工作，經過近1個小時的電話調解，終於促使三方達成共識：網絡平台先將運費尾款付給收貨方，在金某將貨物卸下並經收貨方驗收確認後將運費付清給金某。至此一起跨省運輸合同糾紛調解成功，“都勻調解真給力！”金某笑着豎起大拇指給調解員點讚。
一場大雨後，鄭某發現自家客廳天花板成了“雨花板”，樓上住戶家不斷有水滲漏下來，地上積水淹過了腳背，客廳木地板和傢具不同程度受損，初步估損約3萬元。鄭某多次與樓上住戶廖某協商賠償事宜未果。廖某認為漏水原因是公共的屋面排水管堵塞導致雨水漫進客廳，自己家也有損失，不願向鄭某作出賠償。鄭某無奈向市法院提起訴訟，立案庭立案後委託涉訴調委會開展調解，調解員通過現場勘查、厘清事實、分析原因，經兩次耐心深入調解，終將雙方的分歧消除，鄭某和廖某同意各自修復受損墻面和地板。鋻於鄭某家損失大於廖某家損失，廖某向鄭某作出2500元補償，鄭某向法院撤訴後，深情地握着調解員的手説道：“涉訴調委會把我家大難題解決了，謝謝！”這樣的場景幾乎每天都會出現，老百姓懷着忐忑的心情而來，帶着滿意的笑容順心而歸，涉訴調委會的調解員們深深地感到調解取得的社會效果更具有無限價值。
開闢綠色通道 維護農民工權益
針對企事業單位拖欠農民工薪酬的情況，每年春節前，涉訴調委會都要提前做好預案，對涉農民工案件優先調、快速調、精準調，與相關行政部門採取聯調聯動工作方式，將此類糾紛消滅在萌芽狀態。
2021年春節前夕，60名農民工聚集到都勻市綜治中心辦公大樓前，聲稱一年多的工資沒有得到，如果拿不到工資就不離開。得知情況後，涉訴調委會2名調解員同市綜治辦、住建局的同志，趕到施工現場找到施工單位負責人了解情況。當了解到由於業主單位資金沒有及時撥付到位，導致工人工資不能及時發放的情況後，立即組織有關人員對農民工工資進行核實統計，並協調銀行在除夕前一天將50%共計105.6萬元現金工資發放到65名工人手中，並&&法院對雙方達成的後期付款協議進行司法確認固定執行效力，保證了農民工的合法權益。
9年來，經過都勻市涉訴調委會全體調解員的不懈努力，成功調解農民工勞動報酬糾紛30多起，涉及人數1500餘人，共計追回農民工工資1000余萬元。
都勻市涉訴人民調解委員會調解金融借貸糾紛
優化工作機制，促進高質量調解
都勻市委不斷加強法治引領基層社會治理，提出“黨委領導、法院主導、司法組織、部門聯動、群眾參與”的依法治理新思路，採取“多中心合一”“一中心多用”的新舉措，2022年12月都勻市涉訴人民調解委員會與信訪、公共法律服務、訴訟服務等法律服務機構深度整合入駐市綜治中心，通過以法院、檢察院等司法資源前置、綜合執法局等14家行政單位的行政職能聯動、形成以涉訴人民調解工作貫穿全過程的一體化運行、一站式受理、一平台調度、一攬子調處的“四個一”訴源治理新模式，打通信訪、行政、司法體制的機制壁壘，充分依靠基層人民調解組織，堅持和發揚新時代“楓橋經驗”有效預防和化解社會矛盾糾紛，全力維護社會和諧穩定，既滿足了高效便捷公平解決矛盾糾紛的司法需求，也更好地實現了從源頭上定分止爭訴源治理的工作要求。由於都勻市涉訴人民調解委員會工作成績突出，2018年被貴州省人民政府評為“全省先進人民調解組織”，2023年被司法部授予“全國模範人民調解委員會”稱號。（記者 熊瑛）
