聚焦三大要素抓流量提質量
“組合拳”打造貴州旅游産業發展“強引擎”
頻上熱搜的“村超”“村BA”，火爆出圈的龍舟節、火把節，喚醒味蕾的黔味美食……在2023多彩貴州夏季避暑旅游“兩免兩減半”優惠、“引客入黔”團隊旅游等政策的支持下，這個夏天，貴州文旅融合潛力持續釋放，旅游市場一片火熱。7月，貴州省旅游訂單量同比增長65%，貴陽三大客運站日均發送旅客超12萬人次，機場日均旅客6.55萬人次，多次創年度單日旅客吞吐量新高，多個景區連續多日游客預約人數飽和，一票難求。
省委十三屆三次全會指出，要堅持以文塑旅、以旅彰文，用好自然珍寶、文化瑰寶兩個寶貝，圍繞資源、客源、服務“三大要素”，加快打造世界級旅游目的地。面對旅游市場的火爆，貴州聚焦“三大要素”一手抓流量、一手提質量，在“推介、流量、優惠”上打出一套環環相扣“組合拳”，在城市與游客的“雙向奔赴”中解鎖更多游在貴州、美在黔途的暢快，深刻體驗“到貴州避暑·讓生活更爽”。
推介不停歇 避暑到貴州
盛夏，貴州四通八達的“高速平原”上，天南海北的自駕車輛紛至沓來。
“這是我第二次來貴州，今年還在網上看到説有學生免票優惠，就跟朋友約起把老人小孩都帶上，開了9個小時第一站先去荔波，準備在貴州自駕游玩半個月。”來自廣州清遠的游客池芳説。
自夏季旅游大幕拉開以來，貴州堅定不移以高質量的旅游供給、高水平的旅游服務吸引游客，以“到貴州避暑·讓生活更爽”為主題的2023多彩貴州文化旅游推廣暨招商推介會陸續走進廈門、深圳、香港、澳門、重慶、太原、西安、南昌、廣州等城市，向各地市民發出一份份來“黔”避暑度假的真誠邀約。貴州省文化和旅游廳副廳長李芳介紹，依託資源稟賦和涼爽氣候，貴州從頂層設計到落地營銷持續發力，着力豐富中高端避暑旅游産品，不斷優化旅游服務環境，“到貴州避暑”已成為許多游客夏季出游首選。
此外，伴隨着近年各類OTA及短視頻&&的興起，貴州因時制宜，多次組織“邂逅中國鄉村·美麗貴州行”“我到貴州來看橋”“多彩貴州·尋味之旅”等系列新媒體實地營銷體驗活動，借網絡提升“多彩貴州”知名度，讓貴州旅游的名氣和人氣持續走高，“避暑度假到貴州”深入人心。
一場場極具地方特色的多彩貴州風席捲互聯網，一篇篇實地體驗的走心旅游攻略被關注收藏，一個個創意十足的宣傳短視頻點讚爆火……加上貴州推行減免景區門票等旅游優惠政策加持，上半年，貴州旅游接待總人數、旅游總收入比2022年同期分別增長15.8%和26.2%；累計接待游客3.1億人次，實現旅游收入3400.93億元。其中，精準的文化旅游市場營銷推介發揮了顯著作用。
流量變“留”量 服務更貼心
這個夏天，“2023雪花Z紀元山湖音樂節”“雲游音樂節X泡泡島音樂與藝術節”“行走的聲音——龔琳娜國風音樂會”等一場又一場精彩的文化大餐，讓來到貴州的游客獲得了視與聽的雙重享受，把更多的游客留在了貴州。
“這次來貴陽參加音樂節，讓我期待了很久，終於吃上了心心念念的‘絲娃娃’‘黃瓜冰漿’，味道令人難忘。”西安樂迷吳莉娟説，從搶到音樂節票開始，她便計劃着此次貴州之行，下周她還與朋友約好要前往榕江看一次“村超”。
來自武漢的鄭其琛今年剛參加完高考，趁着假期與家人前往貴州避暑，“這是我第一次來貴州，以前在電視上看到過黃果樹瀑布，實地感受後覺得更壯觀震撼。”
各類活動和宣傳産生的巨大流量帶來火熱的人氣，帶火了貴州的文旅市場。荔波小七孔、烏蒙大草原、杉木河景區、黔靈山公園等景區景點因達到最大承載量而限流，夜晚的青雲市集游客摩肩接踵，六盤水市、&江縣、榕江縣等地出現“一房難求”情況……流量變“留”量，這個夏天貴州旅游的熱度隨處可見。
為讓來黔游客“留”得“舒心、安心、放心”，貴州各景區場館除了充分做好服務保障以外，還創新升級更貼心的服務模式，全力滿足市民游客多樣化的出游需求。7月，貴陽開通往返“村超”“村BA”的定制旅游專線；8月，貴陽公交開通“爽爽貴陽避暑游”市內觀光專線；貴陽北站、貴陽龍洞堡國際機場、貴陽火車站至貴州省旅游集散中心（青岩）直通車正式開啟試運營；各景區還紛紛量身定制推出避暑度假産品，讓游客賞風景之外，還能體驗多彩民族風情與當地特色美食。
“現在正值貴州旅游旺季，我們的旅游專線都是提供最好的旅游客車，專線開通後，關注熱度很高，每天預定人數達到18人成團數便發車。”貴陽黔爽城市公共交通有限公司相關負責人説。
業態再升級 打造“強引擎”
徜徉在黔貴大地的人文和風景裏，無論是本地居民，還是外地來客，都在綠水青山的陶冶中，在熙熙攘攘的鬧熱裏獲得了放鬆和滋養。
當前，游客旅游消費需求正向高品質、多樣化轉變，由注重觀光向兼顧觀光與休閒度假轉變。越來越多的年輕人在旅行中的自我定位已從“參觀者”變成“體驗者”，他們希望融入當地，感受城市街巷中的人文歷史，以及最地道的風土人情和生活方式。
中國旅游研究院院長戴斌認為，如今廣大游客更需要的是旅居結合型和適宜長期停留的旅游休閒度假産品。如果能提供精品酒店、民宿、滑雪、避暑、研學等新産品，就能吸引到更多的游客。
用好世界級資源、對標世界級標準，充分發揮比較優勢……當前，貴州努力打造世界級旅游目的地，聚焦“9+2+2”（9家5A級景區+西江苗寨、萬峰林景區+2家國家級旅游度假區）資源，推進業態再升級，進一步提升旅游格調品位。7月，貴州省內11家景區、2家度假區與貴州省文旅融合創新研究院“品牌營銷創新實驗室”共同簽訂《貴州省旅游景區營銷工作組協議》，新成立的旅游景區營銷工作組標誌着貴州旅游産業發展和旅游景區營銷進入一個市場化發展的新時期。
省文化和旅游廳相關負責人&&，貴州省旅游景區營銷工作組的成立，對於推動全省旅游産業發展，實現産品互通、信息共享、優勢互補、擴大影響、打造精品具有重要的作用，必將帶動形成貴州旅游發展的集群效應，打造出促進貴州旅游産業高質量發展的“強引擎”。（記者 陳江南）
