連日來，安寧區西路街道棗林東社區開展“訪民問暖”回頭看行動，走訪了解群眾訴求，制定實施暖心舉措，解決群眾“急難愁盼”事。

    該社區成立由社區黨員、志願者組成的供暖走訪服務隊，按照“四訪四問”要求，深入居民家中，開展室溫測量、問題徵求、繳費情況收集等工作，完成地毯式走訪2次，入戶2310家，收集供暖不熱等問題百餘個，分類解決。建立供熱問題&賬，落實24小時專人專管制度，每週定期組織召開供熱問題會議，制定解決措施，迅速協調解決。發揮網格化管理作用，關注特殊群眾的生活情況，對網格內獨居老人、困難群眾等開展常態化走訪，定期查看居民家中供熱情況，提供多種類便捷服務。

    蘭州日報社全媒體記者 張旭永