原標題：主動問需服務 辦好民生實事

    安寧區十里店街道構建完善“認領銷號”服務機制

    安寧區十里店街道迅速成立小蘭網格陣地、民情議事廳、“蘭小青”等服務隊伍10余支，截至11月中旬，辦理實事30余件。

    11月28日，記者走訪了解到，該街道建立完善了街道“大工委”、社區“大黨委”聯席會議和三項清單制度，構建了“社區提出需求——共建單位認領——對接開展服務——辦結銷號評價”服務機制，協同解決社區治理難題，收集解決涉及社保認證、衞生環境等群眾“急難愁盼”事901件，辦結率100%，聯合開展“暖心關愛”“普法惠千家”等特色志願服務50余次，領辦群眾“微心願”60余件，服務群眾2400餘人次。

    十里店街道黨工委副書記林劍虹介紹説，今年街道按照規模適度、任務均衡的原則，把轄區劃分為32個網格，按照“1＋6＋X”模式配備網格力量，踐行便民事項上門主動服務，迅速通過黨員服務示範崗、先鋒崗，推動43家駐區單位幹部職工走進網格，讓居民群眾反映的“問題清單”變為社區黨員的“履職清單”。連日來，該街道黃河家園社區聯合小區物業、大學生志願者、熱心居民，開展“問需於民”大走訪活動，主動問需服務群眾。

    黃河家園社區黨委書記成亞楠介紹，該社區建立“問需於民”工作&賬，充分徵集群眾亟待解決的事項，開展各項便民服務活動50余次，切實以暖心行動解民憂、紓民困、暖民心，累計服務群眾1000餘人次。該社區網格員胡曉童説，不久前，轄區一對老年住戶痛失愛子，社區聯合大學生志願者、社工多次上門探訪陪伴，做心理疏導，讓老人盡快走出悲傷情緒，為兩位老人送去生活必需品。他説：“這種一對一的服務十分受歡迎，特別是很受老年人歡迎，我們要堅持不懈地進行下去。”

    當日，記者走訪十里店街道園藝社區，該社區黨總支書記魏小艷介紹説，該社區結合社區治理實際，將轄區劃分為3個網格，紮實推行“黨建+網格”治理模式，結合在職黨員雙報到機制，從熱心服務居民、有責任心和奉獻精神的黨員同志中推選出黨員小組長，充分發揮黨員參與基層社會治理、服務居民等職能作用，實現“人在網中走，事在格中辦”。

    她介紹説，該社區依據網格員8項職責，制定了網格員任務清單，做好走訪巡查、收集社情民意等工作，實現在網格中察民情、訪民意、解民憂，並建立健全網格員常態化巡查機制，網格員成為網格內的“活檔案、活地圖”。連日來，該社區利用網格員“親鄰里、知民情”的優勢，開展“幫辦代辦”工作，用愛心、耐心和責任心化解居民群眾的煩心事、揪心事。

    蘭州日報社全媒體記者 張旭永