為讓貨車司機在途中“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、睡個安穩覺”，從2018年起，廣東開展了“司機之家”建設。經過三年的建設，來往於高速公路上的貨車司機不再只是“以車為家”，也有了屬於自己的“家”。
司機可免費享受暖心服務
新城服務區“司機之家”是廣東省內首批高速公路服務區“司機之家”，統一配置休閒休息、沐浴梳洗、洗衣烘乾、物品存放、應急藥箱、免費開水、無線WiFi、充電等便民服務，全天候24小時免費對外開放，所有貨車司機可以隨時體驗。
“淋浴間很乾淨，洗完熱水澡，自己一身輕鬆。”剛從“司機之家”洗完澡出來的貨車司機余師傅説起自己的體驗感受，他已經數不清享受了多少次“司機之家”的服務。余師傅開大貨車已有30來年，全國各地跑，近一段時間主要是在珠三角一帶運輸瀝青。余師傅説，他的車隊有30來個司機，有了“司機之家”之後，車隊司機經常會選擇在這休息，“有時在晚上11、12點到服務區，睡到早上4點多再出發”。
余師傅提到，在之前睡覺會擔心被“偷油”，大部分司機會選擇在車上睡覺，還要提高警惕，“現在，我們把車開到司機之家的停車位，可以安心很多”。
新城服務區經理戚曉勇告訴記者，“司機之家”的配套設施主要考慮了貨車司機這一群體，他們迫切需要解決的是吃飯難、休息難、洗澡難、偷油偷貨等問題，為此“司機之家”基於服務區基礎設施在休息室配置了上述功能，“停車區域強化了監控體系，也安排了專門的巡邏人員”。
形成一套建設標準規範
據介紹，自2018年被交通運輸部列為首批建設試點省份以來，廣東建立了“省級統籌、市級監督、企業推進”的協同機制以推進“司機之家”建設工作。
在試點建設期間，廣東省交通運輸廳聯合廣東省總工會積極推進試點建設工作，並形成一套值得借鑒的“司機之家”建設標準規範，為後期的持續推廣提供了可複製的經驗。到了2019年穩步推進階段，廣東明確要求，市級交通運輸主管部門要加強對參建單位指導，對標交通運輸部建設標準，盡可能打造功能齊全、設施完備的“司機之家”。
據廣東省交通運輸廳介紹，廣東將“司機之家”建設工作納入全省高速公路運營服務質量評價體系，要求各高速公路經營管理單位結合高速公路服務區文明服務創建等要求，加快新增“司機之家”建設力度。
對於部分場地受限的情況，要酌情調整簡化功能布局，鼓勵改善現有場站設施、辦公場所，完善相關設備，創造條件為貨車司機提供臨時休息、餐飲、洗漱等便利，統一標識標牌，創新形式提供“司機之家”服務。
南方日報記者 袁佩如
