昨日，福州舉辦以“激發消費活力 建設有福之州”為主題的2024年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會。去年，全市市場監管系統處理消費者訴求37.42萬件，為消費者挽回直接經濟損失2960余萬元。
2023年，福州市新增註冊商標3.6萬件、地理標誌商標1件；&&《關於全面實施標準化戰略的意見》，實施“標準化+”行動，研製13項市地方標準、3項兩岸共通標準，6項標準榮獲省標準貢獻獎。
&&全國首部網絡餐飲服務管理領域的地方政府規章《福州市網絡餐飲服務管理辦法》，完善網絡餐飲e治理模式，網絡餐飲e治理獲評全國“科技賦能食品安全監管”十大應用案例。
推進“互聯網+明廚亮灶”，通過全市統一的AI輪巡監管系統對餐飲商戶主要操作區進行視頻巡檢，提升傳統餐飲後廚食品安全監管效率。截至目前，AI輪巡預警推送商戶後廚疑似違規3萬餘個次（以戶/天為單位）。市市場監管系統累計通報訂餐&&並制止網絡餐飲違法違規行為1.3萬餘個次，鎖定違規“黑名單”網店約2400家。AI輪巡推送外賣商戶處置違規隱患累計10萬餘條。
&&《消費環節先行賠付承諾工作指引》。推動123家企業積極參與線下無理由退貨承諾倡議，2023年實現線下無理由退貨73800件，達成退貨金額220多萬元。全市298家企業入駐ODR&&，2023年共辦結12317件，和解成功率達75.17%，推動12%的消費糾紛在源頭化解，實現消費維權“一趟也不用跑”。
重點查處假冒偽劣商品、不合格食品、電子秤“作弊”等突出問題，共查處各類案件7183件，罰沒金額5700余萬元，向公安機關移送涉嫌犯罪案件（線索）91件。
嚴厲打擊無證無照非法行醫，2023年共查處無證無照非法行醫53起，罰沒金額218.8萬元。
持續開展醫療美容服務專項監督檢查，2023年共查處醫療美容相關違法違規行為30起，罰沒金額104.5萬元。（記者 劉珺）
