執法人員對涉事酒店進行調查取證。渝北區市場監管局供圖

　　記者從重慶市渝北區市場監管局獲悉，近日，消費者小羅向該局舉報，稱其2月份通過某網絡&&預訂了4月29日至5月2日某精品酒店的入住服務。日前，小羅突然接到酒店工作人員電話，被要求額外加900元差價才能入住。小羅向網絡&&反映後，工作人員告知小羅房間預訂超量，讓小羅自行取消訂單，並承諾補償169元的費用。憤怒的小羅於是向市場監管部門尋求幫助。

　　接相關投訴後，渝北區市場監管局兩次對涉事酒店進行調查取證。在酒店前&，執法人員未看到房間價格公示；通過比對酒店預訂登記和電腦 “五一”期間所有通過網上&&預訂房間的相關記錄， 該酒店截至檢查當天仍有客房待售。執法人員還發現，該酒店與小羅&&後，商家仍通過&&預訂出多個“五一”假期時間段客房。在大量事實證據面前，酒店負責人承認因預訂價格與現行情價格差距過大，為了賺取更多利潤，而動了“小心思”。

　　渝北區市場監管局龍塔街道市場監管所所長李紅介紹，該酒店為了謀求利益，主觀故意不按照約定履行合同。其行為已經涉嫌違反《明碼標價和禁止價格欺詐規定》第十九條第（五）項，無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾的規定；《重慶市消費者權益保護條例》第二十七條，從事餐飲、 旅店業的經營者，應當按照其標明或者與消費者約定的服務項目、規格、費用提供服務和收費。目前，該局已經對其立案調查。

　　“五一”假期臨近，為切實維護城市形象，保護消費者合法權益，日前，渝北區市場監管局公開發布了《關於規範“五一”節日期間市場價格行為的提醒告誡書》，要求經營者在酒店賓館經營場所醒目位置公布當日客房價格，做到明碼標價；通過電商&&等渠道銷售，應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。不得在電商&&等渠道預訂房間和餐飲服務訂單生效後，單方面無故取消訂單或者擅自提高價格；不得誤導、欺詐消費者；不得在事後收取未標明的任何費用。

　　同時該局提醒廣大消費者，遇到類似違法行為，請保存好票據憑證等證據，並撥打12315電話向市場監管部門進行投訴舉報。（記者 余志斌）