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新華社北京1月11日電（記者魯暢）記者從北京市公安局獲悉，近年來，北京110不斷完善接處警工作，實現與北京12345市民服務熱線“一鍵通”，年均有90余萬件非警務類諮詢和求助被及時流轉到政府其他部門處理。
據介紹，在暢通民意渠道、做好為民服務的路上，北京110與12345市民服務熱線不斷完善聯動機制，做到“一鍵通”“平台通”，對非公安機關管轄的情況引導轉遞12345受理解答，實現即時共享信息、快速轉遞處置、有效跟進反饋結果。
在此基礎上，北京110通過建立考核機制，推進接處警工作提質增效。據了解，北京110將基層110接處警工作納入執法質量監督考核，明確導向、細化標準、逐月排名，全面評估各單位接處警水平，綜合運用定向抽查、網上巡檢、隨機回訪等方法，及時發現問題、督促整改。
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陶歡
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北京:110與12345聯動 年均轉移90萬條非警務諮詢
記者從北京市公安局獲悉，近年來，北京110不斷完善接處警工作，實現與北京12345市民服務熱線“一鍵通”，年均有90余萬件非警務類諮詢和求助被及時流轉到政府其他部門處理。
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