整理多達16萬字的“索道安全指南”、運動員24小時能吃上“熱乎飯”……北京冬奧會賽程過半，在延慶區的賽場內外，全方位的保障工作得到了各國友人的一致好評。北京青年報記者從昨日舉行的北京2022年冬奧會延慶賽區賽時新聞通氣會上了解到，延慶冬奧村還收到了多國運動員的表揚信，賓至如歸的服務成為“靚麗名片”。
位於延慶賽區的國家高山滑雪中心共有11條索道，是涉奧人員往返各個點位的主要交通工具。索道在高峰期每天運送量超過1萬人次，確保索道安全也成為一項重任。延慶場館群運行團隊索道經理張洪波負責國家高山滑雪中心索道運維保障，被很多人稱為“雲端守護者”。
張洪波從2019年冬季就進入場館從事保障工作。為保證運行安全，他們成立了86人的運行團隊，通過兩個雪季對運行情況的梳理，整理出一本16萬字的《冬奧索道運行服務保障工作指南》，並裝訂成冊，每名技術人員分發一本。張洪波介紹，運行保障工作需要克服的最大困難就是大風和低溫，海坨山最低氣溫可達零下36℃，而保障工作都是在戶外進行，這對團隊來説是一項巨大考驗。自2月4日冬奧會開幕以來，團隊即進入戰時狀態，截至2月14日，11條索道已經累計運行約1600小時，實現了“安全、舒適、平穩”運行。
延慶冬奧村作為賽時運動員之家，提供吃、住、行、醫、康、樂等服務，得到了運動員和國際奧委會的好評，已收到來自多國運動員的十余封手寫表揚信。延慶冬奧村運行團隊新聞宣傳經理賈茜介紹，運動員主餐廳為24小時運行，菜品每兩個小時更新一次，所有的熱菜基本上保持在65℃以上，保證運動員隨時都能吃上“熱乎飯”。
除了牛羊肉，餐廳最受歡迎食物是烤鴨和餃子。對此，延慶賽區皇冠假日酒店、智選假日酒店、八達嶺溫泉度假村三家冬奧簽約酒店駐點保障組組長韓崢頗有感觸：“往往廚師剛煮好一鍋餃子端上來便秒光，除夕當天一頓飯就要煮100公斤餃子。”
賈茜透露，在一些特殊的日子，運行團隊還會給運動員送上驚喜。1月30日，團隊便為在延慶冬奧村過生日的意大利雪橇運動員里昂策劃了生日會，還送上了生日蛋糕。這讓里昂激動不已，連聲説“謝謝”，並笑稱“幸福來得太突然”。（記者 崔毅飛）
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