新華社北京1月31日電（記者蘇斌、張寒、展鵬）記者見到北京冬奧組委對外聯絡部部長張謙時，是在她當日參加的兩場會議之間。北京冬奧會開幕在即，對外聯絡部的工作區域內，到處是工作人員忙碌的身影。

　　“大家都在期待著北京冬奧會，為它的安全如期舉辦爭分奪秒地努力。”張謙在接受新華社記者專訪時説，對外聯絡部是一個非常有戰鬥力的集體，大家專業、敬業、勤奮、拼命努力工作的狀態和精神令她感動。“籌辦冬奧會的這段時間，會成為大家一生中最難忘、最美好的回憶。”

　　履行六項職能，保障冬奧會順利舉辦

　　對外聯絡部承擔著奧林匹克與殘奧大家庭服務和禮賓、國家（地區）奧委會和殘奧委會服務、語言服務等業務領域的政策制定、聯絡協調、場館運作、品質監控等職責，直接服務的客戶群是奧林匹克與殘奧大家庭、國家（地區）奧委會和殘奧委會。

　　張謙介紹説，對外聯絡部的主要職能包括六個方面：一是北京冬奧組委領導賽時外事活動保障；二是國際奧會和殘奧委會聯絡與服務；三是禮賓服務；四是各國家（地區）奧委會和殘奧委會聯絡與服務；五是語言服務；六是涉奧人員入境前綠色健康碼申領和簽證邀請函服務。

　　她表示，冬奧會賽時會有約90個國家和地區近3000名運動員，還有各國和地區奧委會的3000多名隨隊官員，另外還有3000余名國際奧林匹克大家庭成員，對外聯絡部負責為他們的服務提供綜合協調，因此工作量非常大。

　　2021年8月23日，外聯部集體合影

　　禮賓服務方面，已完成所有參賽國家（地區）奧委會旗幟圖案和國歌（會歌）確認工作，準備各類旗幟1萬余面，“一館一策”制定場館旗幟懸挂方案並編制《旗幟手冊》，確保這些旗幟符合要求並且正確地展示，一面旗幟都不能出錯。

　　對外聯絡部推進遠端同傳新型語言服務在冬奧會歷史上的首次應用，推動2008年北京奧運會遺産多語言呼叫中心升級改造，可以線上提供多達21個語種的口譯服務。精心組建專業化的語言服務團隊，既有經驗豐富的國際譯員，也有從各高校優中選優的專業語言志願者，賽時將派駐到全部競賽場館、11個非競賽場館提供語言服務。

　　北京冬奧會得到國際社會的大力支援

　　張謙表示，冬奧會是一場體育盛會，它在中國舉辦，但卻是屬于全世界的，得到了全世界所有熱愛體育、熱愛和平的人們的支援。“我們在申辦冬奧、籌辦冬奧的各個階段都得到了國際奧會和奧林匹克大家庭成員的大力支援。特別是籌辦工作進入全面衝刺階段以來，多國領導人通過多種形式表達了對北京冬奧會、冬殘奧會的堅定支援。”

　　2021年12月初，第76屆聯合國大會協商一致通過由中國和國際奧會起草的奧林匹克休戰決議。一些外國元首、政府首腦、王室成員及國際組織負責人已確認將來華出席冬奧會開幕式。

　　1月29日，張家口頒獎廣場的語言服務團隊

　　張謙認為，這本身就體現出國際社會對冬奧會的支援。“不僅是國際社會尤其是體育界對我們的支援，我們在整個籌辦過程中也深有感觸，現在很多運動員特別希望能夠到北京來參賽，他們認為北京是最安全的地方。”

　　張謙表示，國際奧會在各方面都給予非常大的支援，北京冬奧組委與國際奧會建立了密切的溝通協調機制，每個月都會以視頻形式召開固定的溝通會議，還會就許多重要問題召開專題會議進行溝通。

　　應對疫情挑戰，服務冬奧籌辦

　　新冠肺炎疫情是籌辦和舉辦冬奧會過程中面臨的一大挑戰。張謙表示，《防疫手冊》為大家廣泛理解和接受，是北京冬奧組委與國際奧會等各方經過數十輪、數百個小時的磋商才形成的文件。國際奧會主席巴赫説《防疫手冊》不僅僅是一本規則，更應成為一種生活方式。對外聯絡部作為溝通中樞，需要準確理解各方的需求和意見，為對方的關切及時提供解答，確保重要的資訊及時在外方和北京冬奧組委相關業務部門之間傳遞，確保各方高效、精準溝通。

　　《防疫手冊》發布以後，組委會還針對不同的參賽人員群體召開吹風會進行解讀宣傳，確保各方充分溝通和相互理解支援，最重要的是確保所有參賽人員遵守手冊規定。對外聯絡部的另外一項重要任務是負責協調遠端防控政策制定和落實，確保涉奧人員登上飛往北京的航班之前就要做好各項防疫措施。

　　1月6日，第三次駐華使節奧運情況介紹會

　　賽時對外聯絡部也將在防疫的前提下做好禮賓服務。為應對疫情挑戰，北京冬奧組委在場館禮賓方面進行了接待模式創新探索。場館空間規劃上，為閉環管理的大家庭成員和閉環外的大家庭成員規劃各自獨立的落客位、停車位、休息室、座席區和流線，避免交叉，為閉環管理大家庭成員在高風險區規劃大家庭休息室1和大家庭看臺1，為非閉環管理大家庭成員在場館低風險區域規劃大家庭休息室2和大家庭看臺2。

　　“工作量非常大，任務千頭萬緒。”説起賽時禮賓服務，張謙不無感慨，但她也對做好服務保障充滿信心。

　　“我們有一支非常專業的團隊，有參加過2008年奧運會籌辦的資深專家，還有許多有很強外語能力和外事工作經驗的年輕骨幹，以及一大批‘00後’的志願者，從他們身上可以感受到新時代中國的朝氣蓬勃和自信。”張謙説。

　　出品人：許基仁、劉健、駱國駿、錢彤

　　制片人：周傑、周紅軍、李斌、劉加文、薛劍英

　　監制：肖陽、彭東、馬軼群

　　統籌：倪宏、展鵬、吳俊寬、姬燁、侯大偉

　　記者：蘇斌、張寒、展鵬

　　攝影：王翰林

　　剪輯：張治國、鄭鋮

　　編輯：周欣、黃緒國

　　新華社體育部

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　　聯合出品

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責任編輯： 畢尚宏