2022年春運今天啟動，到2月25日結束，共40天。在疫情防控常態化期間，各大火車站在進站口對乘車旅客進行北京健康寶健康碼查驗，綠碼通行，紅碼黃碼勸返；鐵路部門將停開、減開涉疫地區旅客列車，以減少人員流動。

　　12306支援24小時退票

　　今年春節假期為1月31日至2月6日，共7天。根據火車票15天預售期安排，今起可購買1月31日（除夕）當日火車票。

　　為方便旅客購票和退改簽，鐵路部門延長12306網站和APP售票服務時間，調整為每天5時至次日淩晨1時（每周二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道；新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能；將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時。

　　如旅客遺失或未攜帶身份證，可在12306 APP線上提交乘車臨時電子身份證明申請，驗證通過後可在車站正常進行購票、退改簽、進站、檢票等，無需辦理紙質證明。

　　停開減開涉疫地區旅客列車

　　國鐵集團客運部負責人介紹，受疫情影響和各地防控政策引導，旅客出行存在較大的不確定性，但從目前春運車票預售情況來看，2022年鐵路春運學生流、務工流、探親流等基本出行需求仍將保持一定規模。

　　據統計，春運每日可提供客座席位1050萬個以上，較2019年提高10%以上。鐵路部門將按照“適需安排、應急有備，精準匹配、梯次投放”原則，根據客流變化和車票預售情況，動態安排運力投放和客車開行。如果局部地區出現疫情，將快速調整運輸組織，停開、減開涉疫地區旅客列車。

　　春運期間，鐵路部門擴大票價優惠范圍和力度，動車組列車延續最低5.5折的優惠，普速旅客列車實行最低2折優惠。

　　部分閘機增查驗健康寶功能

　　在疫情防控方面，鐵路部門推廣無接觸服務，加強站內消殺。北京西站、北京站、北京南站、北京朝陽站均增設智能霧化消毒機器人，快速消殺空氣中病毒、病菌。各站在售（取）票機、電梯按鍵等高頻接觸部位貼附銀離子抗菌抗病毒保護膜。

　　目前，北京各火車站嚴格落實進出站旅客測溫制度，在進站口對旅客查驗北京健康寶，綠碼通行，紅碼黃碼勸返。為方便旅客進站，北京西站新增5臺健康碼查驗機，通過人臉識別、刷身份證可快速查驗本人健康資訊，便利沒有智能手機的旅客。北京站增設5臺可自助驗票及查驗健康寶功能的進站閘機，提高旅客進站效率。北京南站北廣場外還設置1處24小時便民核酸採樣站，方便有需求的旅客進行核酸檢測。

　　鐵路部門提示，目前乘坐火車進京需進行48小時核酸陰性證明“遠端查驗”。旅客春運出行請注意自身健康和個人防護，關注出發地和到達地防控政策要求，提前做好相關準備，及時關注12306網站資訊和各大火車站公告，了解出行資訊資訊，進站乘車時盡量使用自助設備等無接觸服務，聽從鐵路工作人員引導。（記者 孫宏陽）

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責任編輯： 畢尚宏