原標題：國家越野滑雪中心提供充足保障 244名志願者賽前雪場練兵

    昨天 ，在國際雪聯跳&滑雪洲際杯比賽首場比賽結束後，志願者們在國家跳&滑雪中心“雪如意”前合影留念。記者鄧偉攝

    “您好，請您坐在貼有‘記者坐席’標籤的位置上。”昨晚，相約北京2021/2022國際雪聯北歐兩項洲際杯的越野滑雪比賽進行時，一位志願者走到正在攝錄比賽視頻的本報記者身邊，輕聲進行了提醒。

    在北京冬奧會張家口賽區古楊樹場館群的國家越野滑雪中心內，正對運動員出發區的部分觀眾席此次對媒體記者們開放。不過，只有貼着“記者坐席”標籤的座椅才可以使用，在每兩個貼有標籤的座椅之間，都空出了一個座位。“我們在做方案的時候，就考慮到間隔就座，確保人與人之間的安全距離。”國家越野滑雪中心賽事服務副經理楊楠楠説，“由於本次測試賽沒有觀眾觀賽，按照相約北京測試活動‘能測盡測，應測盡測’的組織原則，賽事服務領域要對標奧運會賽時，我們就把觀眾坐席區的媒體記者當做觀眾來進行全流程、全要素的模擬測試，對觀眾流線、人員點位、應急預案進行模擬演練。”

    賽事服務只是此次相約北京2021/2022國際雪聯北歐兩項洲際杯上，涉及志願者服務的16個業務領域裏的一個，在此次北歐兩項洲際杯期間，共有244名志願者參與了服務，涉及49個工作崗位。由於是冬奧會前的最後一次練兵，所有志願者都非常珍惜這次機會。據國家越野滑雪中心志願者業務領域副經理張楠介紹，參與了此次賽事服務工作的志願者中，除66名來自北京和河北的醫療志願者外，其餘志願者分別來自10所高校，包括6所河北省高校：河北工業大學、河北地質大學、河北師範大學、承德醫學院、河北傳媒學院和河北醫科大學，此外還有首都經貿大學、中國傳媒大學、北京體育大學，北京外國語大學4所北京高校。“根據疫情防控要求，此次測試賽和北京冬奧會一樣，都實行大閉環管理，與外方運動員、隨隊官員等有接觸的體育、慶典、醫療服務領域的志願者，這次都在閉環內服務，共涉及174名志願者。”張楠説，“另外還有70名志願者服務於賽事服務、媒體運行、交通等業務領域，這次在閉環外工作。”

    這次比賽在閉環外服務的70名志願者中，有8名效力於賽事服務領域。在楊楠楠看來，這份工作並不好幹，雪上場館賽事服務工作相對於冰上場館的最大區別，就是集中在室外，具有服務範圍廣、工作條件苦、應變能力要求高的特點。但這次參與的8名志願者並不一般，他們是賽事服務領域檢票驗票、觀眾客流管理、前院引導服務、通行控制、移動服務、信息與失物招領、觀賽服務保障、運行支持8個板塊的主管。“奧運賽時，賽事服務領域除了3個管理人員外，應有87名志願者分佈在8個不同的業務板塊裏。”楊楠楠説，“這次我們把每個業務板塊的主管召集到測試活動中，希望用測試活動來培訓我們的主管，讓他們對場館和業務知識有一個全新的、完整的認識，等他們回到學校後，再把這次賽事期間的經歷、經驗和所接受培訓的內容，和自己團隊的成員們分享，形成一個良性循環，使志願者們將來到崗後，能盡快進入角色，進入本職工作。”

    針對這次比賽賽事服務領域絕大部分志願者不能來館實際參與工作的情況，賽事服務領域還借助媒體技術，採取線上直播的方式，帶志願者走觀眾流線，帶志願者熟悉場館。而針對雪上場館賽事服務工作的最大難題——嚴寒天氣，賽事服務領域在這次測試賽期間共分配了4個志願者工作點位，利用工作部署區與工作點位距離近的特點，將每個崗位點的輪班時間設定為15分鐘，每15分鐘就會有一名志願者去替換。楊楠楠説：“讓志願者得到充分的身體休息，讓志願者保持身體健康和體力，才能夠高質高效地完成我們的志願者服務工作。”

    而國家越野滑雪中心的志願者業務領域，也將為在這個場館中服務的志願者們提供有力的支持與幫助。“我們志願者業務領域，負責的是志願者的綜合管理工作，包括全體志願者的招募管理、宣傳培訓、團隊建設和激勵保障工作。”張楠説。（記者 李遠飛 鄧方佳）    

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責任編輯： 陶歡