近年來，太湖縣城西鄉充分發揮“聯防長”在基層治理服務中的作用，做實做細聯防網格化管理，推進基層“微治理”。
資訊一線掌握，織起防疫“安全網”。疫情防控工作中，充分發揮“聯防長”人熟、地熟、情況熟的優勢，對疫情防控工作起著如虎添翼的作用。他們第一時間掌控本聯防小組返鄉人員，及時向包片幹部報告相關資訊，同時將疫情防控的重要通知、各項政策、措施等資訊，通過微信群、電話或直接入戶的方式向聯防小組成員發布，確保防控不漏一戶不落一人，築牢村組疫情防控第一道防線。截至目前，全鄉設置聯防小組268個，聯防長268人，劃分網格管理40個。
宣傳一線推動，助力創建“文明網”。“聯防長”直接入戶開展工作更接地氣、更有溫度。充分發動“聯防長”入戶宣傳文明創建知識工作，“面對面”講解創建文明城市應知應會內容、文明常識等知識，引導做好《太湖縣文明城市調查問卷》《“創建文明城市爭做文明市民”倡議書》輔導。通過及時傳達解讀政策，引導群眾參與，贏得群眾對文明城市創建的支援率和滿意率。積極帶動參與到人居環境整治中來，做人居環境整治工作的宣傳者、倡導者，努力形成一人帶動全家、一家影響全村，形成全鄉共同行動的生動良好局面。
矛盾一線化解，協調構築“安全網”。利用“聯防長”平時走村入戶的契機，自覺擔任起“情報收集員”，在轄區內進行矛盾糾紛排查以及社情民意收集記錄工作，讓群眾有問題“找得到人”，做到用“小網格”服務“大民生”。結合“百姓評理説事點”，搭建平臺載體，進一步暢通社情民意渠道，用好“聯防長”引導群眾理性化地表達訴求，讓群眾有困難“有地方幫”。鼓勵“聯防長”做好“矛盾調解員”，通過舉例子、打比方等通俗易懂“身邊事”解決“法律問題”，及時化解矛盾糾紛，做到小事不出村、大事不出鄉。截至目前，利用“百姓評理説事點”，已調解矛盾糾紛8起。
下一步，城西鄉將不斷優化“聯防長”職責，延伸“聯防長”在基層社會治理工作領域觸角，打造服務群眾新格局。（宋亞一）
