2025年“國慶+中秋雙節”長假期間，全國各地迎來出游高峰。受“雙節”帶動，本次假期出行需求呈現顯著的“雙峰”特徵。中秋節(10月6日)成為假期第二需求高峰，為解決“雙節”期間場站交通出行需求增加、夜間公共交通運力不足等情況，在當地主管部門指導下，滴滴在北京、貴陽、泉州、寧波等多個城市組建保障車隊，為廣大旅客提供安心便捷的出行保障。同時，滴滴發放超4億元司機獎勵，開展了一系列節日司機關懷行動，為師傅們送上暖心祝福。

  在北京主管部門指導下，滴滴再次組建一支近400人的保障車隊，在9月29日-10月8日期間，為北京多個交通場站提供旅客接駁與疏散服務，全力保障假期旅客出行需求。

  本次滴滴保障車隊延續“夜間守護”的服務模式，重點覆蓋深夜時段出行需求，為深夜抵達北京各大機場、火車站的旅客提供出行服務，緩解深夜公共交通停運後的“打車難”問題。

  針對夜間各大場站可能出現的旅客滯留情況，滴滴依託智能調度系統，實時關注各機場、火車站的候車客流變化。在出現運力缺口時快速響應，靈活調配機動車輛，及時補充運力資源，助力緩解北京各大交通樞紐在深夜時段的客流壓力，避免旅客長時間滯留。

  本次“雙節”熱門旅游目的地泉州，迎來了全國各地的大量旅客，滴滴在當地交通主管和文旅等部門指導下，組建了一支由200名滴滴司機師傅組成的“國慶運力保障車隊”，在9月30日-10月8日期間，全力保障泉州場站旅客的出行需求。

  同樣作為熱門旅游城市的貴陽，由100名滴滴司機師傅們組成的“國慶運力保障車隊” 也已集結上線，在9月30日與10月1日、6日、8日等四大出行峰期時段內，為貴陽場站旅客提供出行保障。

  在長假前夕，寧波滴滴保障車隊的司機師傅們便已投入到當地演唱會等大型活動的出行保障服務中。“十一”期間，這支擁有200名司機師傅的車隊，在主管部門的指導下，分赴寧波各大景區與交通樞紐，全力疏解客流，保障游客旅途順暢。

  “十一”黃金周期間，為幫助用戶在複雜的環境中快速找到車輛、更快上車，滴滴在北京、上海、成都、廣州、深圳等全國超100個機場、火車站，設置“網約車引導員”，為用戶提供路線指引、叫車流程講解、快速找到上車點等服務，用戶也可通過滴滴App內步行引導找到上車點。截至10月6日，“網約車引導員”已累計為游客服務超51萬次。

  目前，滴滴已在全國147個城市的270座機場、火車站升級體驗優化措施，通過提升技術能力、完善指引標識和服務設施等手段，改善乘客用車體驗和司機接駕體驗。

  自2023年起，滴滴保障車隊持續響應各地主管部門號召，在多種場景集結出發，為各地文化旅游節、體育賽事、演唱會等大型活動以及節假日場站運力保障和極端天氣人群疏散等多種場景提供出行保障。未來，滴滴保障車隊也將繼續探索更多服務場景，積極響應主管部門要求，為用戶提供更加便捷安心的出行服務。