7月15日,中國連鎖經營協會向全體會員及相關企業發出《關於規範即時零售市場秩序 聯合抵制價格補貼“內卷式”競爭 促進行業健康發展的倡議書》(以下簡稱倡議書),提出規範低價補貼競爭行為,抵制“內卷式”競爭,維護市場公平秩序。
倡議書指出,&&企業應停止以“流量傾斜”“搜索降權”等手段變相強制商家參與價格補貼活動;嚴禁通過格式條款、算法規則強制商家承擔超過合理比例的補貼份額。商家應主動遠離“價格比拼”“補貼換流量”“賠本賺吆喝”等短視行為和“內卷式”競爭,共同抵制價格戰損害行業信譽的行為。
倡議書指出,行業應運用大數據、數字化、AI等先進技術賦能增效,提升供應鏈管理效能與客戶管理能力,以效率提升替代價格競爭。積極探索“線上線下深度融合”新模式,以商品或服務價值等非價格權益提升用戶黏性。通過精準定位構建差異化競爭力,避免同質化低價混戰,堅守價值創造長期經營理念,推動行業價值升級。
倡議書提出,即時零售是線上線下深度融合發展的最佳實踐,其生命力在於便利、品質與效率,而非低價狂歡。行業應攜手摒棄“內卷式”競爭,以合規經營為前提、以品質服務為核心、以價值創新為動力,共同構建&&規範、商家盈利、消費者滿意的健康商業生態。
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