消費市場的深層變革正悄然發生。曾經以價格為核心的促銷邏輯逐漸褪色，“心價比”成為新的消費風向標，情緒價值與品牌心智認同取代單純低價，成為影響購買決策的關鍵變量。

這一轉變在年輕人中尤為顯著，Z世代與90後作為消費主力，將審美契合、情感治愈、價值觀認同等需求置於突出位置，推動市場從“價格戰”全面轉向“心智戰”。

可以看出，年輕人正以消費選擇重塑市場規則，引領一場兼顧理性與感性的消費新潮流。

品牌精準適配“心價比”需求

寵物陪伴玩具品類增速超200%

品牌精準適配“心價比”需求，情緒型商品供給持續擴容，成為年輕人雙11消費新寵。

2024年雙11期間，“情緒價值”相關商品成交總額同比增長189%，“寵物陪伴玩具”“獨居治愈小物”等品類增速超200%，這些商品的年輕消費者佔比超75%。

中國玩具和嬰童用品協會數據顯示，00後已成為毛絨玩具最龐大的消費群體，佔比達43%，90後為36%。此外，主打“自我犒賞”的輕奢美粧小樣套裝，成交金額突破12億元，其中90後、00後貢獻了72%的銷量，凸顯年輕人對“功能+情感”商品的青睞。

價值傳遞轉化率超折扣宣傳

年輕用戶互動佔比超80%

雙11營銷已從“喊低價”轉向“講價值”，傳遞品牌理念的故事化內容，更能打動年輕消費者。

2024年雙11期間，品牌“價值觀傳遞”“生活場景共鳴”類內容用戶互動率達18.7%，較單純折扣宣傳高出11.2個百分點，其中年輕用戶互動佔比超80%。

一些&&講解品牌理念與情感價值的場次，場均銷售額較單純帶貨場次高出76%，年輕觀眾下單轉化率是其他群體的2.1倍。這説明年輕人已對同質化折扣宣傳疲勞，故事化營銷更易實現心智溝通。

情緒價值成購買關鍵

為情緒價值買單的消費者佔比63%

雙11消費邏輯已從“越便宜越買”轉向“越對味越買”，情緒價值的權重首次超越單純價格優勢，年輕人表現尤為突出。

去年雙11期間，明確因“符合審美”“治愈心情”等情緒價值下單的消費者佔比達63%，較2023年提升21個百分點。其中，年輕人是絕對主力。

數據顯示，超40%的年輕人將“為情緒價值/興趣消費”列為首要態度，53%的受訪者在“快樂消費”上的花費佔雙11總消費的30%以上，約3成年輕人此類消費佔比超一半。

從“價格戰”轉向“心智戰”

42% 的消費者因認可品牌理念而下單

雙11的戰場已從“價格戰”轉向“心智戰”，年輕人對品牌的情感認同比單純低價更能撬動購買行為。

2024年雙11期間，42%的消費者因“認可品牌理念而下單”，這一比例在Z世代中更高。調查顯示，超70%的年輕人消費由情緒驅動。

某&&報告顯示，主打“環保理念”的服飾品牌通過內容傳遞價值觀，復購率達35%，較單純打折品牌高出19個百分點，其中年輕用戶佔比超60%。而“品牌故事”相關筆記互動量同比增長268%，年輕人更願為契合自身價值觀的品牌買單，僅因“價格最低”選擇商品的年輕人佔比不足25%。

用戶復購邏輯轉變

心智綁定用戶中Z世代復購率佔78%

雙11的復購動力已從“低價召回”轉向“心智綁定”，認可品牌價值的年輕人更具忠誠度。

數據顯示，2024年雙11期間，因“認同品牌理念、享受情緒價值”復購的用戶佔比達71%，其中Z世代復購佔比達78%，較2023年提升24個百分點。

深度認同品牌價值觀的年輕會員，年均復購次數達5.2次，是普通年輕會員的3.1倍。與之相對，僅因“價格便宜”復購的年輕人佔比僅為23%，且跨&&流失率達68%。