新華社香港11月7日電 題：“為你，更精彩”：香港義工“小海豚”奔赴全運之約

  禹麗貞、梁嘉駿

  十月中旬的香港，暑熱未消。童軍百周年紀念大樓訓練室內，22歲的王鞏鈺正端穩托盤，反復練習行走。她手肘微屈、手腕平直，托盤高度始終與腰線齊平，步履控制精準，盤中礦泉水瓶紋絲不動。鏡面墻映出她專注的神情，額角滲出細密汗珠。

  鏡面墻前，數十位禮儀助理動作整齊劃一，來自廣州的國家高級禮儀培訓師李靜穿行其間，不時俯身調整學員的手勢角度：“手位統一，步幅嚴格控制在30厘米，頒獎時才能展現最佳專業姿態。”

  作為全運會香港賽區禮儀助理，香港恒生大學會計學系大三學生王鞏鈺與74位同伴一起，正按嚴格的標準打磨每個細節。這支被市民親切稱為“小海豚”的義工隊伍，經歷數月專業訓練，即將在全運賽場展現香港服務的專業水準。

  用微笑與細節，詮釋香江風采

  訓練間隙，王鞏鈺輕揉發酸的手臂，托盤在腕上留下淺痕。“強度不算什麼。”她笑言，“為保持微笑，我們需用牙齒夾住筷子練習，雖然酸但鏡中的自己很美，一切都值得。”

  為實現零差錯，她和同伴將每個動作練成肌肉記憶：托盤時手肘離身15厘米，引導手勢指尖斜向45度，遞獎牌時目光正視運動員……“香港首次承辦全運會，能以禮儀助理身份為國家和香港出力，我深感光榮。”

  她坦言，原以為禮儀只是“保持優雅”，實則學問深遠。從賽事背景、安全規範，到體態語言、溝通技巧，乃至頒獎環節的流暢銜接，均需精準把控。“例如，引導嘉賓時，需提前熟悉其姓名職務，微笑説出‘你好，這邊請’；遞獎牌時，綬帶方向務必正確。每個細節都在傳遞香港的專業與熱情。”

  這段經歷悄然改變着王鞏鈺。如今她身姿更挺拔，言談更得體，待人更耐心。“家人和同學都説我整個人的形象和氣質提升了。”王鞏鈺説，這次志願服務學到的不僅是禮儀技巧，更汲取到“畢生受用的經驗與知識”。

  “通過提供最好的專業服務，讓大家感受到香港的熱情好客。”身着粉色粵繡禮儀服，王鞏鈺對粵港澳三地共同承辦全運會充滿期待。

  以“義工大使”之名，堅守體育初心

  “每次見義工反復打磨動作，我都很感動。”香港前籃球運動員梁國成在觀摩訓練時，多次點讚年輕人的熱忱與專業。

  此前他與巴黎奧運會重劍金牌得主江旻憓同被委任為“義工大使”。他動情地説：“運動員背後有許多無名英雄，義工雖角色微小，卻意義重大。”

  談及擔任“義工大使”的初衷，梁國成説：“過去我參賽時受惠於義工幫助，如今希望以服務回報體育，傳遞正能量。”

  在梁國成看來，義工也是文化使者，承擔傳播正能量的使命。“讓更多人以志願者身份講述香港體育故事。”他期待“小海豚”精神成為香港新名片，未來延續至更多賽事。

  “希望更多青年參與運動或義工服務，推動香港體育水平與經濟共進。”他始終將體育精神與志願精神結合，將在七人制橄欖球賽中與義工團隊並肩服務。

  匯萬眾之力，共赴全運之約

  “我們承諾，定當盡己所能、團結協作，遵從義工守則、堅守崗位，以真誠態度、友善笑容，服務十五運會和殘特奧會……”兩個月前，香港伊利沙伯體育館內，近1800名義工代表高舉右拳，誓言鏗鏘。

  誓師典禮後，義工們走向藍色的“VOLUNTEER”字母墻，墻上密布獲委任的全部1.6萬名義工姓名。“看到自己的名字在這裡，更感責任重大。”一位職場義工指着自己的名字説道。隨後，他將合影配上“為全運，為香港，全力以赴”分享至社交&&。

  這支香港史上規模最大的賽事義工團隊，涵蓋學生、長者、職場人士等群體，共赴全運之約。他們用行動呼應着十五運會和殘特奧會的志願服務口號“為你，更精彩”。

  香港特區政府文化體育及旅游局局長、全運會香港代表團團長羅淑佩&&，義工的規模與多元構成創下本地紀錄，反映社會對盛事的高度認同。為確保服務質量，組委會從超過3萬名申請者中甄選1.6萬人受訓。

  羅淑佩指出本次義工工作有兩大突破：一是禮儀培訓專業化升級，“借鑒內地標準，從笑容管理到團隊形象均有細化，服務質感顯著提升”；二是三地協同深化，“每月與廣東召開協調會，經測試賽磨合，統一服務流程，並針對香港場館強化義工動線熟悉度”。

  對於零差錯與香港國際標準的融合，羅淑佩歸因於“義工的責任心與專業素養”：“我們明確全運會國家級定位與直播特性，而香港義工能力突出，不少義工本身就是專業人士，兼具熱忱與適應力，自然能展現高水平服務。”

  香港1.6萬“小海豚”正以飽滿熱忱迎接全運會。“香港人人都是‘旅游大使’，這1.6萬義工正是排頭兵。以承辦全運會為契機，香港將更深融入大灣區，貢獻更大力量。”羅淑佩説。