編者按：黨的二十大報告強調,“支持中小微企業發展”“支持專精特新企業發展”“促進數字經濟和實體經濟深度融合”,為推動中小企業數字化轉型指明了方向,提供了根本遵循。近年來國家、北京市發布多項政策支持企業數字化轉型，順義區成功入選第二批中小企業數字化轉型試點城市名單，成為全國範圍內推動中小企業數字化轉型的先行示範區。

在此背景下，順義區經濟和信息化局聯合新華網特別推出“數智引領 轉動未來——北京順義數字化轉型”專題，圍繞中小企業數字化轉型“不願轉、不敢轉、不會轉”問題，設立新聞聚焦、看樣學樣、解決方案、數轉百科等欄目，展示順義區中小企業數字化轉型試點城市建設進展和成效，分享順義區數字化轉型可複製、可推廣經驗，推動中小企業數字化轉型創新發展。

數字浪潮之下，數字化轉型對中小企業而言已從“選擇題”成為“必修課”。2024年9月，順義區成功獲批全國中小企業數字化轉型試點城市。如今，順義區內中小企業數字化轉型正如火如荼展開。

以政府統籌、服務商賦能、企業參與協同模式推進數字化轉型

順義區推進中小企業數字化轉型城市試點工作，是順應數字經濟發展浪潮、破解中小企業轉型困境的關鍵舉措。自試點城市工作實施以來，順義區充分發揮創新主體作用，激發企業積極性和創造力，推動企業核心競爭力顯著提升，致力於加快順義區發展新質生産力，推動産業高質量發展。

中小企業是區域經濟的“毛細血管”，但普遍面臨戰略規劃缺失、技術應用能力弱、資金人才短缺等痛點，試點工作通過政府統籌、服務商賦能、企業參與的協同模式，通過試點配套的診斷、諮詢、改造支持，讓中小企業能更精準地找到轉型切入點，避免盲目投入，推動中小企業從“被動適應”向“主動轉型”轉變，這不僅能幫助單個企業降本增效，更能推動整個細分領域形成標準化、可複製的轉型路徑，為順義區産業數字化水平整體和高質量發展夯實基礎。

順義區建立“中小企業數字化轉型城市試點”工作專班，全面負責順義區城市試點工作統籌。專班下設辦公室和新能源智能網聯汽車、航空航天、第三代半導體工作組，即“一辦三組”，同時搭建區政府-委辦局、各鎮一園區管委會一試點企業、數字化服務商四級聯絡人制度，構建了“政府統籌+服務商支撐+企業參與”的良性生態。

數字化服務商既是“橋梁”也是“執行者”

在順義區“一辦三組”工作架構和四級聯絡人制度下，數字化服務商是連接政府政策與企業需求的“橋梁”和“執行者”，價值體現在三方面。一是需求承接與轉化，企業數字化轉型實際需求存在差異——有的需要戰略規劃，有的需要技術落地指導，有的缺乏資金對接渠道。服務商能通過實地調研把企業“零散需求”轉化為“服務方案”，確保政府政策紅利精準觸達企業。二是專業能力輸出，中小企業自身數字化能力有限，難以獨立完成現狀診斷、路徑規劃和項目實施。服務商具備專業經驗，能為企業提供從“診斷-規劃-落地”的全流程服務。三是轉型成效保障，數字化轉型不是“一次性項目”，需要長期跟蹤優化，服務商可以持續跟進企業轉型進度。同時，及時向政府反饋企業轉型中的共性問題，為政策優化提供參考，形成“政府-服務商-企業”的良性互動閉環。

2024年起，順義區全面開展中小企業數字化轉型需求和關鍵場景調研摸底，圍繞新能源智能網聯汽車、航空航天、第三代半導體三大細分行業，面向全國分業分類遴選57家數字化服務商，包括綜合型、行業型、場景型、診斷諮詢四類數字化服務商，積極打造數字化服務資源池。世紀縱橫（北京）管理諮詢有限公司（以下簡稱“世紀縱橫”）就是其中的典型代表。

世紀縱橫有效實踐“診轉一體”模式

世紀縱橫是中國企業聯合會管理諮詢委員會副主任單位、中國科技諮詢協會副理事長單位、工信部首批推薦的兩化融合貫標諮詢服務機構、北京市首批數字化轉型貫標諮詢服務機構、國家數據管理能力成熟度（DCMM）評估機構，是中國第一家全球諮詢業界“奧斯卡”---君士坦丁獎獲得者。作為順義區工業互聯網産業協會理事長單位及秘書處所在地，世紀縱橫深耕順義區産業發展，熟悉區域內中小企業的經營特點、轉型痛點以及政府的政策導向，服務客戶覆蓋新能源、汽車、半導體等多個領域，與順義區試點聚焦的三大行業高度契合，具備為企業“診斷-規劃-落地-優化”的全流程服務能力。

在世紀縱橫看來，中小企業普遍面臨戰略規劃缺失、資金人才短缺等痛點，針對中小企業前期診斷投入意願低、資金緊張的問題。中小企業資源有限，如果盲目轉型，容易導致資金浪費和轉型失敗。而順義區推出的“診轉一體”模式，通過政府補貼降低診斷成本，同時將數字化診斷與後續改造無縫銜接，由服務商提供“診斷-規劃-實施”全流程服務，可以有效避免企業因“診斷與落地脫節”導致前期投入浪費，幫助企業邁出轉型第一步。

數字化診斷是中小企業數字化轉型的“指南針”。首先，幫企業“錨定行業坐標”，清晰認知行業現狀與趨勢，讓企業明確自身在行業中的差距，從“被動轉型”轉為“主動追趕”，激發轉型內生動力。其次，推動企業“重構轉型認知”，跳出“重硬體輕協同”的誤區，幫助企業建立“數字化是系統性變革”的認知，而非盲目投入設備升級。最後，助力企業“精準定位痛點”，找到自身轉型瓶頸，讓企業明確轉型發力點，避免“無的放矢”的資源浪費。

世紀縱橫在數字化診斷中，不搞“大而全”的泛化諮詢，專注“小切口、可落地”的精準賦能。在診斷時，會優先聚焦企業最緊迫的核心痛點，通過深度拆解問題根源，輸出能直接啟動改造的解決方案，避免讓企業陷入“診斷報告厚、落地無抓手”的困境。

世紀縱橫的經驗是：先通過實地調研、深度訪談，全面診斷企業現狀，明確其核心痛點（是商業模式問題、生産效率問題、質量問題還是供應鏈問題），再結合行業特性和企業預算制定“分階段、可落地”的轉型規劃。比如優先解決“投入少、見效快”的痛點（如生産數據可視化、簡單流程自動化），再推進複雜的系統集成，讓企業“轉型有信心、見效看得見”。同時，推動企業開展“數字化人才建設”，幫助培訓內部數字化骨幹，確保即使服務商退出後，企業仍能自主推進後續轉型工作。

“制度基石”為試點工作有序開展保駕護航

另外，順義區還發布了《順義區中小企業數字化轉型試點城市數字化服務商管理實施細則》等數字化服務管理政策文件。構建了“政府-服務商-企業”三方協同的規範框架，為數字化服務商開展工作提供了清晰的規則,讓服務商在為企業提供診斷、諮詢服務時有據可依，也讓企業能清晰了解服務邊界和預期效果，減少服務糾紛，提升整體服務效率。

同時，也規範了數字化服務商的服務行為，促使其必須嚴格把控服務質量，確保每一個服務項目都能落地見效,保障中小企業的合法權益。