近日，人保財險寧夏分公司為進一步增強寧夏系統聲譽風險防範意識，提升輿情應對處置能力和精準化水平，通過騰訊會議舉辦了聲譽風險管理及輿情風險應對處置專題培訓。各級單位、各部門聲譽風險管理員及綜合崗人員60餘人參加了培訓。

　　培訓會上傳達學習了《公司2022年聲譽風險工作情況的通報》，詳細闡釋了《2022年敏感輿情分析報告》，剖析分享了《2023年事前評估預警清單》。該公司綜合部根據多年來的聲譽風險管理工作實踐經驗，從實際工作操作層面出發，從車險、農業保險、理賠投訴等可能産生的聲譽風險進行重點提示關注；幫助基層疏理應對聲譽風險事件常態化管控的工作路徑；對今後如何主動做好所轄輿情預判預警、應對處置進行復盤總結，對化解聲譽風險事件危機的技能進行了系統培訓和指導。

　　最後，培訓會對下一階段做好聲譽風險管理工作重點強調。一是提高政治站位，強化責任指當，要嚴格按照上級監管部門和總、分公司聲譽風險管理工作的相關要求，持續完善本單位制度建設，牢牢守住不發生系統性重大聲譽風險的底線。二是深入推進聲譽風險管理工作向“風險減量管理+主動多措應對+正面宣傳修復”新模式轉變。三是把握“密切監控、適當策略、合理應對”工作原則，要切實做好季度聲譽風險排查，確保風險提早識別，苗頭及時化解，避免相關風險事件演化為整體的聲譽風險。四是提升正面聲量，強化媒介維護，積極通過座談、專題採訪等形式強化公司形象，主動加強與監管、宣傳、網信等政府部門溝通維護。

責任編輯：張潔龍