據報道，有消費者反映一天接到10多個促銷電話，均與自己裝修房屋有關。這位消費者在當地某家具賣場購買家具後，商家便將客戶資訊泄露給經營不同産品、彼此熟悉的合作夥伴。在不少行業，這已經成為一種“行業互助”潛規則。

　　事實上，所謂“行業互助”，就是商家之間共用客戶資訊，實際上是一種不當獲取個人資訊的違規行為。特別是個人資訊一旦被不法之徒掌握和利用，涉及面廣，危害面大，極易引發公眾對個人隱私和公共安全的擔憂。可以説，這樣的“行業互助”已成為公民資訊泄露的毒瘤，必須盡快清除。

　　保護消費者個人資訊，不能寄希望于商家自律，必須依靠完善的法律。2017年，最高人民法院、最高人民檢察院出臺“關于辦理侵犯公民個人資訊刑事案件適用法律若干問題的解釋”，規定對于非法獲取、出售或者提供財産資訊等敏感資訊50條以上，非法獲取、出售或者提供交易資訊等重要資訊500條以上，或者違法所得5000元以上的，即構成侵犯公民個人資訊罪。利用非法購買、收受的公民個人資訊獲利5萬元以上的，屬于“情節嚴重”情形，同樣構成犯罪。

　　有鑒于此，相關部門應進一步完善公民個人信息安全保護的法律法規，通過建立個人資訊合理使用制度、侵害補償和懲罰機制，設置監督機構等方式，為公民個人資訊上一道“保險閥”。同時，還要對公民個人資訊的採集、使用和保密等問題制定詳細、周密的規定。特別是完善舉報機制，強化懲戒措施，提高違法成本，讓公民個人資訊得到更有效的保護。（汪昌蓮）

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責任編輯： 徐可